Контекстная реклама – это величайшее достижение рекламной индустрии со времен запуска телевидения. Она дает возможность находить потенциальных клиентов по их интересам и географическому местоположению, а самое главное – контролировать ваш бюджет.
Может показаться, что в запуске контекстной рекламы нет ничего сложного. Но как правило, в начале своего пути владельцы бизнесов не ориентируются в этом «бурном море». Они тратят десятки тысяч рублей впустую.
Каждый бизнес по-своему уникален и неповторим. Но существует несколько типичных ошибок в использовании контекстной рекламы, которые совершают все.
Анализируя множество рекламных аккаунтов, мы выбрали одиннадцать наиболее грубых и часто встречающихся.
Ошибки контекстных объявлений
Ошибка 1. Объявления заполнены не на 100%
При создании объявлений заполняйте все поля – заголовок 1 и 2, текст, отображаемую ссылку, визитку, быстрые ссылки с описаниями и уточнения. Полностью заполненное объявление получает больше шансов показываться во всех трафаретах. Ему присваивается лучшее качество, а значит будет ниже цена клика. Оно более заметно для пользователя, и в него можно поместить больше полезной информации, детальнее сообщить о фирме, продукте и условиях покупки: регион, доставка, скидки, акции.
Посмотрите на скриншоты: на первом – как выглядит объявление с незаполненными полями «Быстрые ссылки», на втором – с заполненной информацией.
Ошибка 2. Тексты объявлений не уникальны и не содержат УТП
Общие фразы не несут никакой нужной смысловой нагрузки. Они не помогут клиенту найти то, что он хочет.
Что должно быть в рекламном объявлении:
- Ключевые слова, которые ищет пользователь (в том числе и в заголовке);
- Представьте свой товар, опишите его преимущества;
- Что есть у вас, но нет у конкурентов?
- Призыв к действию.
Перед написанием текстов советуем провести анализ конкурентов, выявить сильные стороны своего предложения, сформировать УТП и написать призывы к действию.
Правильно распределите все преимущества и призывы к действию по объявлению так, чтобы наиболее заметными были основные из них. Особое внимание уделите написанию броского продающего заголовка: важно «зацепить» клиента именно вашим предложением и заставить его перейти на сайт.
Ошибка 3. Неправильная группировка ключевых слов
Группировка семантики по объявлениям – определяющий фактор в эффективности рекламной кампании. Схема группировки отличается для поиска и для сетей.
- В поисковых кампаниях нужно для каждого ключевого слова или для нескольких, объединенных какой-то общей фразой, создавать отдельное объявление. Это делается для того, чтобы ключевая фраза была в заголовках, а текст был релевантен запросу. Это в свою очередь повышает качество объявления и снижает цену клика по нему.
- В сетевых кампаниях нужны наиболее частотные ключи, которые группируются по определенному смыслу. На каждую из таких групп создается объявление, отражающее смысл всех ключей группы.
Ошибка 4. Нет тестирования объявлений, запросов, настроек рекламных кампаний
В объявлении стоит изменить одно слово и его CTR (показатель кликабельности) может измениться в неожиданную сторону.
CTR (Click Through Rate) – показатель кликабельности объявления. Считается так:
количество кликов / количество показов)*100%
Неправильный сценарий создания объявления: подбирают набор ключевых слов, пишут объявления, создают страницы входа и на этом работа закончена. Не учитывают самое главное – тестирование. Подвергайте тестированию все: тексты объявлений, ключевые слова, настройки рекламных кампаний, параметры подобранных аудиторий. Но не забывайте:
- после внесенных изменений, у вас должна иметься возможность вернуться назад в случае неудачи;
- регулярно ведите статистику.
Ошибки в настройках рекламных кампаний
Ошибка 5. Кампании не разделены на поиск и сети
Рекламу на поиске и в сетях нужно разделять по разным кампаниям. Эти каналы по-разному ранжируют объявления для показов. Отличается подход к формированию семантики и структуры кампаний, объявления имеют разный формат. Ставки на поиске и в сетях для одних и тех же ключевых фраз разные, и если не разделять каналы, то в интерфейсе ставки будут смешиваться.
Ошибка 6. Одна кампания на все регионы
Если реклама в интернете должна охватить не один регион, целесообразно кампании разделить на:
- приоритетные регионы для вашего бизнеса (например, Москва);
- регион вашего местонахождения;
- новые геонаправления.
Это позволит наглядно работать со статистикой и будет удобно для анализа и оптимизации. Вы сможете лучше проработать объявления, сделав их более адресными: тексты, изображения, посадочные страницы. Добавление в текст объявления название региона обеспечит рост CTR и снижение цены клика. А разделяя кампании по гео-таргетингу, вы увидите в интерфейсе реальные ставки по каждому региону, что позволит вам не переплачивать за клик в тех регионах, где конкуренция невысока.
Ошибка 7. Всегда включен расширенный геотаргетинг
Эта опция позволяет охватывать пользователей из других регионов, интересующихся рекламируемым продуктом в вашем регионе. В некоторых случаях расширенный геотаргетинг может быть полезен, например, при продаже недвижимости. Однако зачастую он будет сливать бюджет, не принося заявок. Если, скажем, у вас сервис доставки еды в Сыктывкаре, то вряд ли получите целевых пользователей из других регионов. Если есть сомнения нужна ли эта опция, то всегда можно ее протестировать.
Ошибка 8. Ограничен показ ночью и на выходных (без теста)
Запуская кампании, не ограничивайте время показа. Например, не отключайте сразу показ в ночное время и в выходные. Во-первых, в эти часы вы можете получить целевые клики и заявки. Во-вторых, ставки могут быть ниже, так как конкуренции меньше вследствие именно того, что многие конкуренты отключают на эти часы свою рекламу.
Могут быть случаи, когда показ в какое-то время нужно ограничить. Но зачастую на сайте есть возможность оставить заявку, сделать заказ, заполнить форму с данными или сделать другое целевое действие в любое время суток. И заранее нельзя сказать, какое время окажется эффективным, какое – нет, или может не будет никакой зависимости. Поэтому изначально кампания настраивается на работу круглосуточно, тестируется, и только после этого можно делать анализ и отключать показ в неэффективные часы и дни.
Ошибка 9. Нет корректировки ставок по устройствам и версий объявлений для мобильных
Есть смысл ограничить или выключить совсем показ на мобильных устройствах, если анализ рекламы показал, что процент конверсий у них низкий или цена цели превышает рентабельную.
В «Яндекс Директ» можно отключить показы на мобильных корректировкой ставки -100%.
При высокой конверсии с мобильных устройств можно задать повышающие корректировки ставок. А также в «Директе» для групп объявлений можно дополнительно создавать объявления специально для мобильных устройств. Они рассчитаны для показа именно на этих устройствах и пользователь может позвонить вам прямо с объявления.
Ошибка 10. Не выключен автотаргетинг
Советуем отключать опцию «Автотаргетинг» в «Директе». Это уменьшит охват пользователей, но также и уменьшит показ по нерелевантным запросам, а значит – слив бюджета. Лучше уделять время расширению семантики и таким образом увеличивать охват.
Ошибка 11. Не подключены системы аналитики и не настроены цели
Эту ошибку мы считаем одной из самых главных и часто встречающихся. Правильная разработка рекламы без аналитики и оптимизации невозможна. Поэтому, непременно подключайте к своим рекламным аккаунтам системы аналитики «Яндекс Метрика» и Google Analytics. Предварительно их нужно правильно настроить и создать цели (для контроля ключевых действий пользователей на сайте). Подключать лучше обе эти системы. Все потому, что в каждой из упомянутых систем аналитики есть полезные функции, отсутствующие в другой.