Иронично, но факт, согласно своей внутренней статистике, 100% коллективов, с которыми мы начинаем работу, уверены, что они сплочённая команда. Но спустя немного времени приходит осознание, что были бандой😁
Разница в этих понятиях простая:
- Банда характеризуется наличием устоявшихся традиций, обычаев, ритуалов и правил. Во главе — лидер-командующий и жесткая иерархия.
- Команда же характеризуется распределением ответственности, выделением ролей, готовностью помочь друг другу и заменить при необходимости, как в футболе. Во главе угла здесь — динамика роста и польза для компании.
Переход из банды в команду для сотрудников не проходит гладко, мало кто хочет меняться и перестраиваться. Мы в своей практике для этой трансформации используем 4 шага:
- Уточнение бизнес-модели и проведение стратегической сессии с ключевой командой. Декомпозируем и оптимизируем основной бизнес процесс прохождения клиента через компанию. Распределяем по нему существующие роли, проставляем к каждой роли ожидаемые результаты, определяем стипендию и вознаграждение за вклад в рост компании.
- Договариваемся с командой, кто какое рабочее место хотел бы понедельно по-очереди протестировать в ближайшие 2-6 недель, и идём в тест.
- Подводим итоги тестирования рабочих мест и договариваемся с сотрудниками, кто в какой бы роли хотел сам аттестоваться и попробовать показывать динамику в ближайшие 2-6 недель, и запускаем аттестацию.
- В итоге те, кому удается показать рост, начинают развивать данные рабочие места и самих себя. Остальные — пробуют себя в других ролях или на рынке
Таким образом, уже по истечение 1-3 месяцев на выходе получается аттестованная и развивающаяся команда, даже если она за это время сильно поредеет или обновится свежей кровью. Команду, у которой:
- единые цели и видение, сложившиеся в рамках первичной стратегической сессии;
- налаженные форматы взаимодействия друг с другом для выявления трудностей, достижений через штуки-результаты и инициатив по росту;
- оставшиеся могут и хотят постоянно развивать мастерство в рамках занимаемых ролей, таким образом влияя на непрерывный рост организации.
Коллеги, кто работал в банде, а кому посчастливилось побывать в команде? Расскажите в комментариях.
