Последние месяцы участились запросы на оформление карт в садик, школу и вуз. Причем зачастую родители хотят пройти всех врачей сегодня, ну край завтра. И желательно за один день.
За один день это не реально в принципе, потому что только анализы сутки делаются, ну а еще желающих очень много, а врачей мало, потому как отпуска, больничные и просто нехватка врачей. А еще мало какой ребенок, особенно маленький, спокойно выдержит 7-10 врачей за день. Хотя последнее мамочек начинает волновать только когда в день прохождения врачей, после 4-5 кабинета ребенок начинает дико истерить. И тут приходит осознание, надо же, он еще маленький и ему тяжело.
У нас эти справки очень дорогие, но все равно желающих много.
Записывать на такие справки никто не любит. Это занимает очень много времени. И если я в колл-центре могу просто игнорировать другие входящие звонки, зная что их примет кто-то другой, то девочки внизу, еще и с пациентами вынуждены контактировать, а пациенты почему-то ужасно злятся если их игнорируют 10-15 минут. И врачи тоже злятся. ( Вот не понимаю я людей ) Это сарказм, если что.
И вот звонок. Нужно срочно, записывайте на завтра послезавтра. И вот ты начинаешь подбирать врачей, а для школы их 11, и надо сделать так, чтобы между посещениями не было больших промежутков. И, например, не получается подбить психолога, ну нет его завтра, а послезавтра он в неудобное для человека время. И ты пыхтишь, ищешь варианты, а тебе заявляют:
-Ой, ладно, в другом месте все пройду.
и ты потом еще пять минут удаляешь все уже внесенные записи.
Или вдруг, разыскивая детского хирурга, выясняешь что единственный имеющийся на данный момент врач увольняется. А второй в отпуске и как бы всё, карты не оформить совсем.
И одна из двух психологов ребра сломала.
И стоматолога детского с приступом скорая увезла.
И гинеколога, который деток принимает, почему-то с приема сняли, тоже, больничный, кажется.
В общем веселимся как можем.