— Как ты себя чувствуешь сейчас? — спросила клиента после мастер-класса. Он хохотнул и стал рассказывать формальные вещи про усталость, работу и готовную боль. — А почему засмеялся? — уточнила я — Ну, на самом деле я не знаю, что ответить. Вот оно! Мы не понимаем, что чувствуем. 98% информации передается через невербальные сигналы. Контролировать их, в отличие от слов, сложно. Именно поэтому они — ключ к настоящим эмоциям собеседника. Все, что нужно сделать — заметить реакцию и превратить ее в вопрос. — Почему закатил глаза? — Сделал паузу. О чем задумался? — Что значит этот вздох? Из этих маленьких сигналов я получаю больше информации, чем от его слов. Вывод прост: хотите настоящего понимания своих чувств — следите за невербальными реакциями. Задавайте себе вопросы "А почему ?". Так вы соберете свою собственную библиотеку эмоциональных реакций, сможете понять какие чувства вызывают у вас те или иные люди, события, ситуации. И тогда появятся правомерные вопросы: "А почему я сейчас ч