Вероятно, услышав один раз какую-либо песню, через пару минут вы о ней и не вспомните, но прослушав её несколько раз, вы обнаружите, что она вам начала нравится, а через пару дней и вовсе ловите себя на том, что напеваете её, когда меньше всего этого ожидаете.
Это явление один из примеров эффекта воздействия - чем больше мы что-то видим или слышим, тем больше нам это нравится. Другими словами, нам нравятся вещи, которые нам знакомы (даже если на то нет причины).
В оригинальном эксперименте Роберт Зайонц показывал участникам изображения, которые они ранее не видели (например, написанные на бумаге иностранные слова, китайские иероглифы или фотографии незнакомцев). Картинки иногда повторялись. Позже участников попросили оценить, насколько понравилось им то или иное изображение.
Результаты были очевидны: чем больше человек видел определённую картинку, тем больше она ему нравилась. За прошедшие годы психологи доказали, что это верно для целого ряда вещей или явления, включая изображения, цвета, вкусы и геометрические формы.
Чем чаще люди подвергались воздействию какой-либо вещи или явления, тем больше он им нравился.
Один из самых интересных примеров этого эффекта взят из исследования 1992 года. Исследователи попросили четырёх разных женщин (похожих внешне) посещать колледж определённое количество раз в семестр. Одна из этих женщин вообще не ходила, одна была на занятиях пять раз, одна - десять раз, а последняя - пятнадцать раз.
Женщины не общались со студентами, а просто молча сидели на лекции.
В конце семестра студенты просматривали фотографии каждой женщины и оценивали их по нескольким шкалам, например по физической привлекательности.
Несмотря на то, что они никогда не вступали в контакт с этими женщинами, студенты продемонстрировали явный эффект «простого воздействия». Они оценили женщину, которую видели в 15 раз, гораздо более положительно, чем женщину, которую они вообще не видели. Напоминаю, что женщины были одного уровня привлекательности.
Эффект воздействия в рекламе/маркетинге
Наиболее очевидным использованием эффекта воздействия является реклама, однако результаты его эффективности в данной области пока, что неоднозначны.
- Исследование воздействие рекламных баннеров на экране компьютера на пользователей. Студентам было предложено ознакомиться с материалом на компьютере, в то время как на вверху страницы периодически мелькали рекламные баннеры.
Позже, когда участников эксперимента попросили оценить несколько баннеров, среди которых были те, что мелькали вверху экрана, те, что были уже известны оценивались как более привлекательные. - Другое исследование показало, что более высокий уровень освещения в СМИ связан с более низкой репутацией компаний, даже если освещение в основном положительное.
- Третье исследование, в котором экспериментаторы стимулировали потребителей аффективными мотивами показало, что покупатели часто выбирают то, что им «нравится», а не то, что им хорошо знакомо.
В рекламном мире эффект воздействия предполагает, что потребителям не обязательно, чтобы реклама нравилась достаточно простого повторения, чтобы оставить «след в памяти» и бессознательно повлиять на его потребительское поведение.
Эффект воздействия в рекламе — это, проще говоря, явление, основанное на корреляции между симпатией к данному сообщению и частотой его появления. Чем чаще данный бренд или продукт рекламируется (или появляется в публичном пространстве), тем выше вероятность того, что получатель будет думать о нём положительно.
Было также замечено, что достаточно просто показать бренд или продукт, чтобы он понравился.
Подсознательное воздействие
Как вы уже поняли, простое знакомство с чем-то на некоторое время способствует большей симпатии к тому, что представлено. Следовательно, когда исследователи преднамеренно подвергают людей воздействию стимула на подсознательном уровне, воздействие по-прежнему вызывает больше симпатии.
Это означает, что даже если вы не осознаете, что уже видели что-то несколько раз, вам все равно это нравится больше.
