Представьте ситуацию…
Парень привел девушку в ресторан. У них все отлично. Девушке все нравится. Но вот настал момент оплаты. Оказалось, его карта с деньгами осталась дома. Так бывает. Он не врет. Но, что в этот момент случилось с настроением девушки?
Когда вы отвечаете на вопрос, важно делать это правильно. Иначе, может получиться как с этой девушкой в ресторане. Вы проводите отличное выступление, но затем делаете ошибки в ответах на вопросы. В итоге все зря. Впечатление слушателей подпорчено, и это уже не исправить.
Делюсь с вами 5 шаблонами для красивых уходов от вопросов, на которые вы не знаете ответа. Или просто – от неуместных вопросов. Эти шаблоны помогут вам сохранить лицо и уважение аудитории.
№1. «Оставьте свой Email, я постараюсь ответить в течение 24 часов».
⚙️ Такой ответ нужен для статусной аудитории, где сидят люди, с которыми лучше не спорить.
№2. «Подойдите в перерыве, я постараюсь вам ответить».
⚙️ Вроде как, удовлетворили просьбу. Смысла настаивать, особо, нет. А хорошая новость в том, что во время перерыва чай с печеньками может стать намного интереснее любых разговоров.
№3. «Это очень специфический вопрос, который может отвлечь всех нас от основной темы»
⚙️ Этот вариант пригодится на случай неуместного вопроса. Аудитория поддержит общим гулом неодобрения, и выскочка поймет, что ему лучше помолчать.
№ 4. «Нужную информацию на эту тему вы можете посмотреть в (такой-то книге, таком-то фильме, у такого-то блогера)…»
⚙️ Сделайте отсылку к другому источнику и закройте разговор.
№ 5. «Подойдите к ассистенту, он запишет»
⚙️ Этот прием от депутатов. Если участник настроен агрессивно, переключите его негатив на своего помощника (если таковой есть в наличии). Вроде, не послали. Но начинать спор с другим человек, значит опять затрачивать энергию. Проще, забить.
Эти шаблоны стали «золотом» для многих участников моих тренингов. Я сам их регулярно использую. 👌Эти фразы пропитаны статусом и взаимным уважением. Они помогут вам красиво уйти от хорошего вопроса, на который у вас пока нет ответа. И помогут поставить на место наглеца, который вдруг заскучал.
#ораторскоемастерство #лидерство #публичныевыступления #какотвечатьнавопросы #спикер