Большинству кажется, что маркетинг направление лирическое и особой подготовки не требует. Как следствие, на вопрос: “На каком из уровней маркетинговой стратегии упаковка решений находится” - ответ: “Повторите вопрос, не совсем понятно”.
А вопрос про отслеживаемые метрики зачастую вовсе остается без ответа даже после разбора самого вопроса (но об этом будет вторая часть в пятницу)
Маркетинг - это про цифры. Никакой лирики.
Одно из заблуждений - что все процессы хаотичны, можно брать любое и делать в любой последовательности, еще и разрабатывая свои методологии, не опираясь на существующие (каждый же в душе маркетолог) 😅
Стратегия любого бизнеса/продукта - это последовательность действий согласно заложенной хронологии для достижения конкретных целей. Конкретных - значит точная сумма, процент выручки/прибыли/конверсии и прочих метрик, определяющих эффективность вашего предприятия/продукта/проекта.
У целей есть уровни - от top down (макро/сверху вниз) до bottom up (микро, снизу вверх). Эти уровни называют - деревом целей.
Какие есть уровни последовательности:
- Цели бренда (куда двигается бизнес, его фокус)
- Маркетинговые цели (подбор инструмент для достижения целей бизнеса)
- Коммуникативные цели (формирование взаимоотношений с целевой аудиторией и ее восприятия бренда через инструменты маркетинга)
- Медиа-цели (цели рекламных кампаний в рамках каждого канала коммуникации - медиа-план)
👉 С чего начать если вы все сделали не так или еще только планируете старт:
- сформулируйте цели бизнеса/продукта и его ценность, которую клиент/пользователь получит. Так вы проложите прочную связь между целью бизнеса и пользой продукта для клиента. Все остальное по уровням будет отталкиваться от этих двух самых важных поинтов
- оцените ваше текущее положение через аналитику рынка, спроса
- упакуйте портрет вашего бренда - архетип, ценности, клиент должен знать кто вы и синхронизироваться с вами
- разработайте портреты целевой аудитории на базе проведенных аналитик
- разработайте дорожную карту как будете двигаться, уделите внимание последовательности и важности всегда быть в концепте с вашей стратегией - действия должны соответствовать целям бизнеса
👉 Если вы уже в пути и курс взят верный - делимся опытом нашей команды:
- не формируйте портреты целевой аудитории (персоны) до аналитики рынка и спроса в рамках вашего продукта даже если делаете в рамках гипотез - тестированию будут ложными, тк персоны скорее всего сформируется желаемые, а не фактические (нам свойственно идеализировать)
- не делайте CTA (Call to action) до определения ToV (tone of voice), ценностей, архетипа и аналитики целевой аудитории - очень сильной получается упаковка месседжей к аудитории когда у вас уже есть наработки по характеристикам бренда и аудитории, только после этого делаем мэппинг (mapping - стыковка)
- при выборе стратегий роста обратите внимание на то, что часто отдают выбор диверсификации (diversification strategy), но если чуть дольше покопать командно вопрос - то стратегия развития рынка (market development strategy) может оказать наиболее правильной (об этом подробнее расскажу в будущих постах)
Пользуйтесь уже разработанными методологиями, тестируйте их, принимайте на базе их эффективные решения и делайте бизнес сильным. ✊
Что почитать для детального изучения вопроса:
http://powerbranding.ru/marketing-strategy/biznes-cel..
https://www.unisender.com/ru/support/about/glossary/c..
https://skillsetter.io/blog/how-to-tone-of-voice
https://skillsetter.io/blog/4-step-target-audience
Как разобраться во всем этом - много читать и разбираться или обращаться к специалистам.
Успехов в развитии ваших продуктов и крутых маркетинговых решений!
#стратегия #маркетинг #тренды #write_studio #продвижениебизнес
