Аркадий Аркадьевич предприниматель, можно сказать, начинающий, но весьма перспективный. Во всяком случае, он сам так считает. Шутка ли, его фирма, торгующая поросячьими хвостиками известна почти по всей России. Вот как раз сегодня он должен лететь на Урал, в город Екатеринбург, на подписание очередного контракта.
Но перед этим ему нужно было посетить еще пару мест здесь, в Москве. Собственно, имено непредвиденная задержка в одном из этих мест и привела к тому, что на стойку регистрации Аркадий Аркадьевич прибежал буквально в последнюю минуту:
- Я, э-э-хэ-кхэ, - запыхавшись, пытался произнести он, - в Ека-ка-кха-а-теринбург! Вот паспорт!
- Добрый день! - улыбнулась ему милейшая девушка, принимая документы, но вдруг изменилась в лице. - Аркадий Аркадьевич! К сожалению, мы не можем предоставить вам место на вылетающем рейсе.
- Кааак? Я же не опоздал!
- К сожалению у нас произошла техническая накладка и рейс выполняет самолет меньшей вместимости. Мы предлагаем вам место на следующем рейсе, вылетающем через 3 часа, а время ожидания вы можете провести в бизнес-зале.
- Но я! Но мне! Но у меня! Вы не имеете права! Я требую! - распалялся Аркадий Аркадьевич, но девушка была непреклонна.
- Ну что же, может быть в этом и есть великая сермяжная правда! - подумал внезапно успокоившийся Аркадий Аркадьевич и принялся звонить в Екатеринбург, чтобы предупредить о непредвиденной задержке.
В Екатеринбурге ситуацию признали непредвиденной и уважительной и с контрактом все закончилось хорошо... Но кто же виноват в том, что начинающего бизнесмена не пустили в самолет, даже при наличии билета? А давайте я вам расскажу пару историй и вы все сами поймете:
Вот представьте, господа и дамы, что живет в городе Москве такой молодой человек Василий. Ужасно модный, ужасно современный, ужасно продвинутый. И приспичило тому Василию лететь в город Екатеринбург, на тусовку таких же модных и продвинутых. Он купил билет, собрался и даже заранее зарегистрировался на рейс, но... Его любимый пес Адольфус сожрал зарядку для айфона. Незаряженный айфон не разбудил Васю. А неразбуженный Василий опоздал на самолет. Билет у Василия, естественно, невозвратный.
А вот - Анфиса. Анфиса девушка строгая, спортивная и не любит животных. И летит она в Екатеринбург не на тусовку, а на соревнования по греко-римской борьбе. Казалось бы, что ей может помешать добраться до цели? А вот может! Соседка сверху устроившая потоп. Тут хочешь не хочешь, а останешься. Билет, конечно, тоже невозвратный...
А это целая семья - мама, папа, бабушка, восемь детей и грузовик, и двое сыновей-близняшек. Как вы думаете, кто сожрал целый мешок немытой черешни и теперь дерется за горшок? Правильно, это точно не мапа с папой, потому что мама срочно вызванивает бабушек, а папа пытается сдать невозвратные билеты в Екатеринбург.
И именно эти опаздавшие или отказавшиеся от полета пассажиры и виновны в мытарствах Аркадия Аркадьевича. "Как же так? Ведь не полетев, они наоборот, освободили некоторое количество мест!" - спросите вы. И будете правы! Но проблема в том, что не только вы заметили тот факт, что авиакомпания продала больше билетов, чем перевезла пассажиров, но и манагеры этой авиакомпании. Более того, эти манагеры заметили, что подобное происходит на каждом рейсе. В самом деле, ведь опаздунов, опаздунишек и опаздунищ хватает. И тогда эти манагеры (движимые святой целью - заработать как можно больше здесь и сейчас, не думая о последствиях) догадались на каждый рейс продавать больше билетов, чем фактически может перевезти самолет. В надежде на то, что несколько человек не придут на вылет. И это явление получило название овербукинг. Однако, иногда (видимо из-за ретроградного Сатурна, других объяснений просто нет) на регистрацию приходят все пассажиры купившие билеты. Впрочем, с точки зрения манагеров, в этом нет ничего страшного - ведь общаться с возмущенными пассажирами приходится не им, а девочкам с регистрации... А расходы на бизнес-зал или даже бизнес-класс для нескольких человек многократно перекрываются постоянной продажей лишних билетиков.
А как не попасть на место Аркадия Аркадьевича? Очень просто:
1. Выбирайте наименее популярные рейсы в течение суток, которые обычно летают полупустыми. Они, кстати, и самые дешевые.
2. Никогда не проходите регистрацию последними.
Вот и все.
И да, помните, что сотрудники авиакомпании имеют преимущество при посадке над остальными пассажирами только в экстренных случаях при производственной необходимости (например пилот может лететь пассажиром на замену заболевшего коллеги). В остальных случаях безусловный приоритет у простых пассажиров. Бортпроводницу летящую в отпуск с билетом по id уж точно вперед вас не посадят.
P. S. И не путайте реальный овербукинг, то есть сознательную продажу пары-тройки лишних билетов, с абсолютно непредсказуемыми техническими трудностями АК. Если мест на борту не хватило сразу десятку пассажиров, то это не овербукинг, а замена самолета на борт меньшей вместимости по техническим причинам, скорее всего.