Добрый день, друзья, меня зовут Белова Кристина. Я практикующий психолог с опытом работы 12 лет. Основным методом моей работы является когнитивно-поведенческая психотерапия. Подробнее на сайте: https://belovakristina.ru/
Давайте поговорим сегодня про эмоциональное выгорание. Его довольно долго не включали в список расстройств, однако недавно ВОЗ официально признала болезнью. Всемирная организация здравоохранения включила его в последнюю версию Международной классификации болезней. Обновленная МКБ-11 вступит в силу в январе 2022 года.
На самом деле, на сегодняшний день проблема довольно актуальная, потому что в современном мире достаточно разных факторов, вызывающих психическое истощение. Например, по данным социологического опроса, проведенного исследовательским холдингом "Ромир", в 2021 году примерно две трети россиян (64%) сталкивались с эмоциональным выгоранием.
Что же это такое и чем отличается от обычного переутомления?
Само понятие ввел в психологию американский психиатр Герберт Фрейденбергер в 1974 году, характеризуя его нарастающим эмоциональным истощением. Также утверждалось, что выгорание может влечь за собой личностные изменения в сфере общения с людьми, вплоть до развития глубоких когнитивных искажений.
Термин «синдром выгорания» был введён К. Маслач в соответствии с трёхкомпонентной моделью «выгорания». “Выгорание” определялось как синдром и включало три компонента: эмоциональное истощение, деперсонализация (обезличивание) человека, а также редукцию личных достижений — умаление собственного достоинства.
Проявляется выгорание нарастающим безразличием к своим обязанностям и происходящему вокруг, дегуманизацией в форме негативизма по отношению как к клиентам и коллегам, так и близким, ощущением собственной профессиональной несостоятельности, неудовлетворенности работой, деперсонализацией, а в конечном итоге и резком ухудшением качества жизни.
Развитию выгорания способствует необходимость работы в однообразном или напряжённом ритме, с эмоциональной нагрузкой при взаимодействии с трудным контингентом. Также этому способствует и отсутствие должного вознаграждения, причём не только материального, но и психологического. Это заставляет человека думать, что его работа не имеет ценности.
Фрейденбергер указывал, что такое состояние развивается у людей, склонных к сочувствию, идеалистическому отношению к работе, вместе с тем неустойчивых, склонных к мечтаниям, одержимых навязчивыми идеями. При этом синдром эмоционального выгорания может представлять собой механизм психологической защиты в форме частичного, либо полного исключения эмоций в ответ на травмирующие воздействия.
Также выгорание может характеризоваться нарушением продуктивности в работе, усталостью, бессонницей, повышенной подверженностью к соматическим заболеваниям, употреблению алкоголя или других психоактивных веществ, суицидальному поведению. Однако основными признаками выгорания являются:
● Изменения поведения. Скука, сопротивление при выходе на работу, опоздания, употребление психоактивных веществ, подверженность несчастным случаям, снижение активности.
● Изменения в чувствах. Склонность к депрессии, юмор висельника, чувство неудачи, вины, горечи, раздражительность, ощущение постоянных придирок.
● Изменения в мышлении. Снижение концентрации внимания, ригидность, подозрительность, недоверчивость, менталитет жертвы, черствость.
● Изменения здоровья. Нарушение сна, повышенная утомляемость, снижение иммунитета.
Основными же фазами развития СЭВ считаются эти три:
- Фаза напряжения. Является предвестником и запускающим механизмом в формировании эмоционального выгорания. Выгорание начинается с периода повышенной активности, когда человек полностью поглощён работой, отказывается от определенных потребностей и забывает о собственных нуждах. Если эти старания работника адекватно оцениваются, поддерживаются, а человек получает ощущение важности и значимости своего труда, то СЭВ развивается медленнее или не развивается вовсе. Если же адекватной оценки нет, и происходит крах представлений, то СЭВ получает своё полное развитие.
- Фаза резистенции. Человек стремится к психологическому комфорту, поэтому старается снизить давление внешних обстоятельств.
- Фаза истощения. Характеризуется падением общего энергетического тонуса и ослаблением нервной системы. Выгорание становится неотъемлемым атрибутом личности.
Важно отметить, что раньше выгорания применяли только к тем, кто работает в сферах, где приходится много общаться с людьми. Сейчас же его относят к абсолютно любой деятельности — выгореть можно даже от домашних дел.
В следующих статьях поговорим подробнее о том, что такое выгорание в современном мире, рассмотрим тест, который поможет определить своё состояние и разберём методы профилактики и борьбы с СЭВ.