Доброго дня, коллеги. На днях один приятель попросил Крыса вместе с ним послушать презентацию одной франшизы по-русски. Как-то уже высказывался по данному предмету, так что повторяться особо не буду, просто в трех словах обозначу тезис. Смысл в том, что настоящая франшиза - готовый ответы в виде регламентов и инструкций на все вопросы, которые могут возникнуть в ходе ведения дел, раскрученный бренд, который продает сам себя (вы могли ни разу в жизни не посещать "макдачку", но явно в курсе о наличии такого заведения) и доведенный до автоматизма маркетинг. Франшиза по-русски, которые стоят пучок за пятачок - тупо логотип и вордовский файл на один листок с примерно таким текстом: "точку продаж открываем там, где максимум трафика целевой аудитории, настраиваем рекламу с лучшими офферами и продаем с максимальной конверсией", толку от которых примерно ноль.
Суть наблюдения.
Это была преамбула. Теперь к сути. Пока шло сие действо под названием окучивание л...в презентация потенциальным партнерам, Крыс, которому сразу после объявления названия и пары вступительных фраз оратора все стало ясно, тщательно следил за лексикой выступающего, соотносил со своим прошлым опытом и...придумал лайфхак по выявлению балаболов всех мастей. Работает, кстати, как в деловых переговоров "на равных" так и для выявления всяких потенциальных типов, от которых надо держаться подальше (со стороны потенциального начальства это Баран, Чайка, Трус, Сапог, Эксперт, Перевертыш, Кидок, Результативщик, Мечтатель, Змей Горыныч, Самоизолятор, Параноик, Бездельник, Тюремщик, Прилежный ученик, Неандерталец, Кощей, Кусок мяса, Бюрократ, Склеротик, Барин, Затычка, Усиделец, Перепутавший кошельки, Перекладыватель рисков, со стороны потенциальных работников Нытик, Самозванец, Ищун, Какплательщик, Оппозиционер). Может, работает со всякими "службами безопасности банка" и прочими охотниками до чужих кошельков, но точно не знаю, возможности протестировать не было.
Лайфхак
На самом деле, все просто. Достаточно следить за речью собеседника. Если у него все легко и просто - перед вами балабол. Если человек честно заявляет что-то типа "ребят, вот эта тема вкратце то-се-пятое-десятое, но на самом деле тут куча нюансов" - вы имеете дело с достойным внимания оратором. Если в речи преобладают лозунги, не подкрепленные какой-либо фактурой и/или объяснением, например: "просто надо больше продавать (супер, как это сделать?)", "достаточно открыть магазин там, где больше всего трафика (и как, во имя всех богов, я должен его анализировать? Методу в студию, пожалуйста), "в социалистическом обществе не будет бедных (вымрут они что ли? Поподробнее, пожалуйста"), "победа коммунизма неизбежна (эээээ...и с чего вы взяли, можно конкретный план) - вам тупо пытаются гадит в уши, чтобы манипулировать вами. Если дяденька/тетенька долго и упорно обмуслякивает вопрос, закапываясь в нюансы и развилки, показывает цифры и факты, ссылается на кейсы - это эксперт, который как минимум хорошо подкован в вопросе и неоднократно его решал.
Но есть нюанс
Ха-ха, поняли иронию, да? Смотрите, вроде, все просто - слушай, что тебе говорят и держи ушки на макушке, вот и не облапошат тебя. Но проблема в том, что русские люди "любят ушами". Мы привыкли, что "бумажка" - в контексте речи, те же кейсы (которые на самом деле не то, что думают некоторые комментаторы, а всего лишь описание аналогичного примера из практики), цифры и факты (потому что верифицировать источники не научились несмотря на высокую долю высшего образования, а о верификации данных как раз и рассказывают на первых курсах что технических, что гуманитарных вузов) - ничто, а поток звуков из орального отверстия - нечто твердое и истинное в последней инстанции.
Понимание, коллеги, - тяжкий труд, причем многим не дающийся. Да, корона на голове не дает в этом признаться, но со стороны-то видно, кто "прошарен", а у кого паста болоньезе на ушах и в черепной коробке; кто сам думает, а кто просто ретранслятор.
Зачем бояться балаболов?
Под занавес текста важное замечание. А к чему вообще понимать, кто перед тобой и принимать какие-то контрмеры? Да все просто. Моя практика говорит следующее: не менее трети всех проблем заключается в формуле Х делает меньше, чем болтает. По-пацански, некая персона обещает много, а на выходе действий получается в разы как меньше. Из-за чего страдают как конкретные маленькие планы маленького человека, так и бизнес и неопределенные множества.
Пример надо? Первый - фирма Х нанимает антикризисного управляющего, поскольку находится в преддверии белого и полярного. Тот рассказывает, как космические корабли будут бороздить просторы вселенной Х превратится из умирающей купи-продайки в лидера рынка и транснациональный холдинг, надо просто решить три простейшие задачи, а на практике жидко обделывается в первый же месяц, еще два прячется от неудобных вопросов, изобретая изощренные отмазки, а на четвертый уходит в закат, добив контору своими гонорарами и, фактически, забив гвоздь в крышку гробе предприятия, которое еще могло побарахтаться и, при доле везения и мозгов, выкарабкаться из неудобной позы.
Пример для работника. Приходит Вася на собеседование, где МенПоПер рассказывает, что вот месяцок надо пересидеть на МРОТе, в подвале работая на износ, а потом у руководства сработает их хитрый план по захвату мира, который вот-вот уже совсем чуть-чуть, и вся шарага переедет жить на Бали за счет Босса. Вася про Бали видел на фотошопленных картиночках и слышал, что там круто (хотя Крысу не зашло), так что захлебывается слюной и подписывает кабальный контракт.
Причем что фирме Х, что Васе достаточно было держать ушки на макушке, в соответствии с лайфхаком Крыса, и анализировать потоки слов из ротового отверстия собеседника. А вот с анализом у нас плохо, да. Не умеем. И как научиться? Да все просто - понятия не имею, это индивидуальная история, как я считаю. Наверное, начать стоит с мотивации. А она такова - не умеешь в анализ - будешь вечным кормом на низших уровнях пищевой цепи.
Прочитал? Понравилось? Еще хочешь? Подпишись, поставь лайк. Тебе не сложно, а Крысу приятно.
Все изображения взяты из открытых источников