Вы ещё боитесь идти к онлайн-психологу? Тогда я иду к вам 🙂! Ой, точнее, предлагаю вам 5 советов, которые помогут правильно выбрать и понять, подходит вам этот специалист или нет.
Составила список на своём личном примере (если что, я считаю себя хорошим онлайн-психологом). Свою практическую работу в последние 3 года я веду только в онлайн-пространстве. И уже накопила немало историй от своих знакомых и клиентов о том, с какими трудностями они сталкивались ранее, и какие «неадекватные» специалисты попадаются на просторах соцсетей. Сегодня приоткрою вам занавес своей психокухни))!
Кто такой онлайн-психолог?
Терминами «онлайн» и «оффлайн» сегодня вряд ли кого-то удивишь. Они встречаются чаще, чем «интернет» и «вакцина». Хотя у самого термина «онлайн» существует около трёх определений, в нашу повседневную речь вошли впервые для обозначения «быть в сети» и «отключённый»..
Оксфордский словарь определяет «онлайн» как «управляемый компьютером» или «деятельность, служба, которая доступна через Интернет». Собственно именно это последнее обозначение нам и нужно.
То есть онлайн-психолог – это специалист, который оказывает психологическую помощь, проводит практические занятия и консультации через Интернет в режиме реального времени. Вы сидите у себя дома, а психолог – у себя дома или в кабинете, вас разделяют хоть тысячи километров, но вы в реальном времени общаетесь и видитесь с помощью доступных гаджетов.
Удобно, не правда ли? Но в отличие от общения «оффлайн», где между вами расстояние не более метра, в таком формате работы есть свои особенности.
Особенности работы онлайн-психолога, которые нельзя игнорировать
На самом деле их не так уж и много. Именно таких вот самых-самых важных. Я для себя определила 3 особенности.
- Качественная связь
Сюда входит и стабильное интернет-подключение, от которого зависит хорошая картинка и звук, а также готовность обоих участников ко встрече. Если с первым предугадать не всегда можно, то второе – полная ответственность и психолога, и клиента. Согласитесь, трудно назвать качественной связью то, когда человек идёт по улице, есть посторонний шум, он постоянно отвлекается и на бегу пытается услышать вторую сторону. Или другой реальный пример – клиент «забился» в кладовку, шкаф или сидит в ванной комнате, говорит шепотом, потому что не может полноценно пообщаться с психологом или боится разбудить только уснувшего ребёнка.
Поверьте, на предмет «качественная связь» грешат не только клиенты, но и сами онлайн-специалисты. Одна моя клиентка рассказывала, когда она приходила к коучу, у которого на заднем фоне был включен телевизор! И внешность была не совсем подобающая эксперту. Но об этом чуть позже.
2. Методы работы
Инструменты и способы взаимодействия психолога и клиента в онлайн-пространстве значительно ограничиваются по сравнению с оффлайн. Если в кабинете на сеансе можно не просто наблюдать человека целиком, но и прикасаться к нему (иногда это очень важно), взаимодействовать с ним во время практики, улавливать темп его дыхания, более чётко отслеживать реакции (мимику, жесты), то в онлайн это сделать либо труднее, либо невозможно (прикасаться).
К тому же и многие оффлайновские методы не работают во время связи через интернет. Значительно сужены инструменты. Но! Это не означает, что онлайн хуже. Никоим образом! И даже наоборот, как показывает статистика, многим людям удаётся получить лучший результат, когда они условно в своей «комфортной» зоне, нежели на реальном приёме у специалиста.
Просто каждому психологу нужно найти и научиться эффективно работать с несколькими инструментами и методами, которые прекрасно работают онлайн. И лавировать ими в зависимости от индивидуальности клиента и его типа восприятия. У меня это, например, методы арт-терапии: они мягкие и всегда действенные, многие я могу спокойно дать для самостоятельного выполнения в качестве домашнего задания. Также я использую метод расстановок, медитативные техники.
3. Вовлечённость
И психолога, и клиента. Если на оффлайн встрече хочешь не хочешь, но ты сидишь перед специалистом, с закрытыми дверями, он смотрит на тебя, ты на него – здесь особо не отвлечёшься. То в онлайн бывает в комнату забегают дети, мяукает кот, прыгает собака, муж что-то забудет и «влезет» в кадр (в семейках…) и т.д. Поводов для отвлечений предостаточно! А мы делаем медитацию, погружаемся в какой-то важный момент жизни и бац… тут что-то такое. Тоже не проблема, конечно, если заранее всё спланировать.
Как правильно выбрать онлайн-психолога?
Итак, теперь те самые советы, которые помогут вам не ошибиться и хотя бы «отсеять» не компетентных специалистов.
На что обратить внимание:
ДОСТУПНОСТЬ
Хороший онлайн-психолог идёт в ногу со временем, поэтому использует в работе все удобные и популярные способы связи. К нему легко достучаться, он всегда по мере возможности отвечает на сообщения (если не лично, то его ассистент). Консультации он обязательно ведёт по видеосвязи: WhatsApp, Viber, Telegram, Skype.
Бесплатная встреча-знакомство
Онлайн-психолог, как правило, всегда предлагает бесплатную онлайн-встречу. Она длится, как правило, 40-60 минут и нужна, чтобы познакомиться поближе, узнать проблему, разобраться в сути вопроса. Некоторые специалисты предлагают короткую 15-20-минутную встречу. Но моё личное убеждение и опыт – этого мало! За такой короткий промежуток времени сложно понять, в чём и чем вам сможет помочь специалист, подходят ли вам его метод работы, готовы ли вы довериться этому человеку.
Внешний вид, рабочее место
Хороший онлайн-психолог всегда следит за своим внешним видом, стилем и манерой разговора. Даже на онлайн-встречу он не придёт в домашней одежде, с пучком на голове или в растянутых трениках. Также обращайте внимание на рабочее место человека: если он не может навести порядок у себя на столе (дома, в кабинете), это говорит о многом (да простят меня мои коллеги, если это не так).
Речь – ещё один показатель «серьёзности». Нет, я сейчас не говорю о том, что перед вами должен сидеть умный психолог в очках и сыпать вам заумными словами. Это даже отталкивает! Но в речи, я считаю, недопустимы маты, ругательства, непонятные слэнги и чрезмерная «деревенщина» («Шо-шо вы сказали, я чёт не расслышала? Эти сабаки соседи опять врубили свою жужалку»).
Не боится подтвердить свою компетентность
Хороший психолог много времени и средств вкладывает в своё обучение, улучшение навыков, проходит (прошёл) личную терапию и всегда легко может об этом рассказать. Не стесняйтесь об этом спрашивать: специалист всегда охотно поделиться своим опытом. И будет его использовать в практике, показывать в своих блогах и соцсетях.
Кстати, низкая стоимость услуг тоже не очень хороший показатель. Если психолог учиться, повышает квалификацию и развивается, вряд ли у него будут дешёвыми консультации. Меня всегда смущает, что может мне дать полезного специалист, у которого час времени стоит 700 рублей. Либо он не уверен в результате и боится повысить цену, либо занижает свою ценность. Но психолог – пример для клиента: какой он покажет пример? О какой самоценности может идти речь?
Конфиденциальность и анонимность
Хороший специалист всегда обеспечивает 100-процентную конфиденциальность и анонимность: если он попросит отзыв, то обязательно спросит о разрешении его публиковать. Или если публикует кейсы, результаты, то делает это без имени (изменяет его) и без аватарки. Я всегда спрашиваю своих клиентов разрешению на публикацию любых материалов! Это мы оговариваем ещё на бесплатной встрече.
Чтобы записаться на бесплатную встречу, ставьте +, я с вами свяжусь!
Ещё один показатель (но это очень субъективно) – порядочный психолог не будет уговаривать или «дожимать» на приём, использовать манипуляции. Просто предложит свою помощь и даст право выбора вам. Часто людям важно подумать, взвесить все за и против, посчитать финансовую возможность. В этом случае я всегда говорю: «Вы знаете, где меня найти». И просто могу через время спросить, как дела, если человек замотался и не написал ответ.
Как вам мои советы? Считаете их целесообразными и правильными? Что хотите дополнить? Жду ваши комментарии и лайки.