Бизнес по доставке готовой еды и продуктов недосчитался 20% прибыли. По данным компании INFOLine, спад стал заметен, начиная с апреля. Аналитики связывают это с сезонным снижением активности покупателей и с тем, что игроки рынка сократили свои инвестиции в развитие.
Кроме того, этот сегмент рынка, бурно развивавшийся в последние два года, сейчас переживает структурные изменения, пояснил эксперт в области доставки готовых блюд Артур Чистяков: «В пандемию многие от безысходности бросились заниматься доставкой. Пришли случайно, с недостаточно серьезным подходом.
Те, у кого и до этих смутных времен был налажен сервис, получили хороший профит. Сейчас, когда ограничения закончились, большинство перестало вкладываться в развитие собственной доставки и полностью переложило все на агрегаторов. Рынок не упал, а просто перераспределился. Случайные игроки из него ушли, а вес и доля агрегаторов стали повышаться. В то же время e-grocery — доставка из магазинов — начала активно развиваться совсем недавно.
База была низкая, в то время как потенциал, объем рынка намного больше, чем у доставки готовой еды. Естественно, мы наблюдаем большой рост.
Но в связи с разницей в маржинальности доставки готовой еды и e-grocery, строить второй бизнес сложнее.
Он будет развиваться, аудитория уже получила возможность пользоваться этим сервисом, это удобно. Доставка продуктов находится только на старте своего пути. Такая тенденция наблюдается не только у нас, но и во всем мире. Экономика там очень непростая».
На долю онлайн-продаж на рынке продовольственных товаров в России приходится около 3,5%, а в Москве и Санкт-Петербурге — около 5%. В ближайшее время существенного укрепления этого бизнеса эксперты не ждут. Они говорят об охлаждении сегмента, перегретого инвестиционными деньгами. Кроме того, игроки стали корректировать свои экономические модели, сокращая привилегии для клиентов.
Одно из самых радикальных изменений — это выставление полного счета за доставку заказа, отметил глава «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров: «Практически все игроки резко сократили или вообще прекратили инвестировать в маркетинг. Все сфокусировались на том, чтобы улучшать юнит-экономику каждого заказа. А это значит, с одной стороны, снижать удельную долю стоимости доставки в чеке, а с другой — приближать цену к реальным расходам на сборку и доставку заказа.
Когда много компаний начали это делать, стало понятно, что экономическая эффективность оставляет желать лучшего. В связи с этим "Самокат" ушел из некоторых регионов, где он тестировал продажи. "Сбермаркет" достаточно сильно поднял стоимость доставки, и понятно, что потребитель, который, условно говоря, готов был заплатить 100 руб. за доставку, 300-350 руб. отдавать уже не будет. Клиенту проще переключается на других игроков либо сходить в магазин самому».
Лидерами рынка по росту сегмента e-grocery стал Delivery Club. Во втором квартале оборот компании вырос на 182% — до 7,9 млрд руб. На втором месте — «Лента Онлайн». Оборот составил почти 5,7 млрд, а общий рост превысил 160%. В перспективе лучшие показатели покажет «ВкуссВилл», считают эксперты. Это практически единственная сеть, которая не ограничивает своих покупателей минимальной суммой заказа, расширяет зону доставки и по-прежнему не берет за это деньги.
Новости в вашем ритме — Telegram-канал "Ъ FM".
Все материалы Коммерсантъ www.kommersant.ru