Публичные выступления имеют важное значение, и для бизнеса, и для образования, и общего кругозора. Что такое публичное выступление?
Публичные выступления – это неотъемлемая часть профессиональной жизни практически всех руководителей и людей, ведущих активную общественную деятельность.
Цель выступления – побудить людей сделать что-либо (например, совершить покупку), стимулировать интерес, уточнить и прояснить информацию (например, при выступлениях перед СМИ) и другое. Практически все спикеры испытывают страх, новичков иногда он буквально парализует. И это неудивительно, ведь публичность предполагает выражение своих мыслей и идей, которые могут быть не приняты или неверно поняты слушателями, а это неизбежно скажется на репутации оратора.
Именно поэтому, готовясь к выступлению, важно соблюдать базовые правила, которые могут снизить уровень страха и быть убедительным.
У каждого человека имеются различные страхи и фобии. Одни люди могут открыто разговаривать о своих переживаниях, другие же держат свои опасения в тайне. В повседневной жизни нам периодически приходится обращаться к массовой аудитории, будь то очередь в поликлинике или общение с участником родительского собрания в школе. В такие моменты бывает непросто собраться с мыслями и уверенно высказать свое мнение. Причина этому — страх публичных выступлений
Переживания перед общественной речью — это совершенно нормальное явление. Проблема начинается, когда наши переживания приобретают слишком большой масштаб, слишком сильно влияют на наше самочувствие. В таком случае речь идет уже не о волнении, а о страхе.
«Жёлтая уточка» и другие лайфхаки по борьбе со страхом публичных выступлений рассказали бизнес-тренер, консультант ТА «Мастер-класс» Алина Терехова и преподаватель Школы телевидения Ольга Волконская.
– Ольга, сколько лет вы помогаете людям бороться с боязнью публичных выступлений?
– Уже 6 лет. Я преподаватель Школы телевидения. Однако, наши студенты – не только будущие телеведущие. Это специалисты разных сфер, которые хотят достичь легкости не только в работе на камеру, но и в профессиональной и повседневной коммуникации. Стать более уверенными в себе и, как следствие, результативными в своем деле.
– Наверняка вы часто наблюдаете, как спикеры теряются при виде зрителей и камеры. Назовите ТОП самых распространенных признаков страха публичных
выступлений?
– Все очень индивидуально. У кого-то страх проявляется телесно – краснеет лицо, могут покрываться пятнами какие-то участки тела, потеют ладони и трясутся руки. Кто-то впадает в так называемый ступор – не может пошевелиться. Бывает и наоборот – от стресса человек становится слишком активным, говорит очень быстро, сбивчиво, жестикулирует невпопад.
Чаще у женщин, когда они волнуются, голос и дикция идут на завышение тона, даже писклявят. Также у спикеров иногда происходит челюстной зажим: когда человек говорит практически не открывая рот.
Алина Терехова: ТОП-5 распространенных признаков волнения
1. Падают предметы из рук (кликер, папка, блокнот)
2. Трясутся руки и предметы в них
3. Спикер «проглатывает» окончания слов
4. Пропадает голос
5. Спикер беспорядочно щелкает слайды
– Ольга, как у вас проявлялся этот страх? Или, возможно, до сих пор бывают моменты, когда вы волнуетесь перед выступлением?
– Во время первых эфиров на ТВ у меня тряслись руки. К счастью, незаметно для зрителя и редактора. Прошло это довольно быстро, с практикой. Сейчас легкое волнение испытываю при записи новых проектов, встречами с новой аудиторией.
– Алина, вы уже 12 лет учите людей не бояться говорить на публику. А что может сбить с толку опытного спикера во время выступления?
– Забывчивость. Так иногда проигрывается мой страх. Причем забываются не обязательно слова. В детстве я участвовала в танцевальном конкурсе, и когда все конкурсанты сделали наклон в правильную сторону, я, забыв, какая сторона правильная, сделала наклон в другую.
И сейчас бывает, что я могу что-то забыть в процессе выступления. Но так как это не балет и правильной стороны часто нет, то никто из слушателей не знает, как должно быть. Поэтому я немного перестраиваю первоначальный план и говорю о забытом тогда, когда вспоминаю.
Ну и конечно, хитрый ход – задать вопрос аудитории «Что же в этом списке мы пропустили?» – хорошо помогает.
– Алина, как можно преодолеть страх публичных выступлений?
– Первое – тренироваться выступать. Сначала перед небольшой знакомой аудиторией, потом перед небольшой и незнакомой, ну и в конце – приходим к большой незнакомой публике. Второе – не забывайте делать выводы: что было хорошо в этом выступлении, что стоит улучшить.
Затем под пунктами 3,4 и 5 – выступать. Без практики никуда.
Также очень полезно внутреннее проговаривание предстоящего выступления. Без аудитории. Молча. И делать пометки в тех местах, где сбились с мысли.
Еще есть приём «жёлтая уточка». Это когда вы выступаете перед игрушкой. Абсолютно безопасно. Помогает складно проговорить речь.
– Ольга, а что вы советуете вашим ученикам?
– Непосредственно перед выходом к аудитории выручают дыхательные техники – помогают расслабиться и стать более сконцентрированным. В идеале, чтобы побороть страх публичных выступлений, нужно тщательней к ним готовиться:
· продумывать структуру повествования;
· сценарий взаимодействия с аудиторией;
· работать с голосом, дикцией, подачей.
Также поддерживаю Алину: чтобы перестать бояться – нужно много практиковаться, постепенно увеличивая количество зрителей и продолжительность выступлений.
– За какое время можно окончательно побороть этот страх? Или с ним нельзя распрощаться окончательно?
– С каждым выступлением вы будете чувствовать себя уверенней и свободней. Сроки окончательного освобождения от страха зависят от множества факторов. Например, тот, кто с детства знаком со сценой или часто выступал с докладами, адаптируется к публичным выступлениям быстрее. Для него это лишь новый формат.
Отмечу, что у ответственного спикера легкое волнение будет присутствовать всегда. Полное его отсутствие – это равнодушие к зрителю и результату.
– Алина, как вы считаете, сколько раз нужно выступить, чтобы перестали потеть ладони и пропадать голос?
– Сложно назвать какое-то точное и одинаковое количество выступлений для всех. У каждого спикера получается по-разному: кто-то с третьего раза чувствует себя комфортно, кому-то не хватает десяти.
– Окей. Вот я выступила 20 раз. Чувствую себя уверенно и комфортно. Ладони точно не потеют. Значит мне можно больше не тренироваться?
– Можно перестать испытывать страх перед определённой аудиторией. Например, если всегда выступать перед студентами, то при многократном повторении становится несложно это делать в любом зале, а вот выступать перед коллегами-экспертами будет сложно.
Можно всегда выступать со сцены и чувствовать себя уверенно, будучи на отдалении от аудитории. При этом в камерном пространстве, где слушатели находятся ближе к спикеру, ему будет сложнее.
Можно говорить на любимую тему где угодно и без жестких таймингов, но при этом теряться в презентации на малознакомую тему. Вариантов и комбинаций много. Понимаете, к чему я это? Успех перед публикой зависит не только от количества ваших выступлений.
Важно правильно закончить выступление. В этой части сообщения закрепляется первоначальное впечатление о говорящем и теме рассказа, усиливается эмоциональное воздействие на аудиторию, подводится итог всему сказанному, еще раз подчеркивается идея текста, и произносятся призывы к конкретным действиям. Грамотные ораторы составляют выступление таким образом, что все части логически вытекают одна из другой, достаточно насыщены эмоциями и аргументами, включают в себя практические рекомендации и комплименты слушателям.
Ораторское искусство — непростая работа, сложная система, чтобы успешно выступать, влиять на аудиторию, необходимо знать и применять технологии и особенности устной коммуникации на публичном выступлении. Следует тщательно готовиться к каждому мероприятию, репетировать перед зеркалом, текст составлять с учетом возрастных критериев аудитории. Если спич связан с вашей будущей работой, необходимы для карьеры, имеет смысл заниматься с профессионалом.
