С 15 августа крупная торговая сеть «Пятерочка» расширила географию социального проекта по оснащению магазинов специальной системой для людей с нарушением зрения. В рамках проекта ретейлер установил оборудование «Говорящий город» в еще 15 магазинах в Краснодаре, Новороссийске, Нижнем Новгороде, Ярославле, Курске и Москве, увеличив число инклюзивных торговых точек в России до 26.
Система «Говорящий город» помогает людям с ограничениями зрения самостоятельно находить вход в магазин и ориентироваться в его внутренних помещениях. Незрячим и слабовидящим посетителям доступно специальное бесплатное приложение на смартфоне или кнопочное абонентское устройство (выдается НКО), с помощью которого можно легко обнаружить нужную дверь и получить представление о внутреннем пространстве торговой точки. Ориентироваться помогают информационные сообщения о препятствиях перед входом в магазин и сигналы звукового маяка.
В рамках подключения торговых точек к программе входные группы магазинов были оборудованы радиотрансиверами и несколькими звуковыми маяками с зоной действия около 15 метров. При приближении к зоне действия пользователь с ограниченными возможностями зрения получает информацию об объекте и особенностях подхода к нему (наличие ступеней, пандусов, как открывается входная дверь, основные пути движения после входа и т. д.).
В первую очередь системой «Говорящий город» оснащены магазины, располагающиеся поблизости от социальных объектов, максимально востребованных людьми с ограничениями зрения: специализированных школ, центров реабилитации и т. д. Таким образом, значительная часть целевой аудитории проекта сможет ознакомиться с работой системы и оценить реальную пользу данного оборудования.
Пилотными городами программы в январе 2022 года стали Москва и Санкт-Петербург, а также город Гатчина в Ленинградской области. С начала запуска проекта помощью уже успели воспользоваться более 500 покупателей с нарушением зрения.
«Доступ к качественным товарам первой необходимости — базовая потребность каждого человека вне зависимости от наличия ограничений здоровья. Поэтому мы уделяем особое внимание созданию инклюзивных условий за счет обеспечения удобных подъездов к нашим магазинам, доступа к входной группе, а также комфортного передвижения в торговом зале. После запуска программы по повышению доступности магазинов для людей с проблемами зрения мы получили колоссальный отклик от сообщества слепых и слабовидящих и намерены и дальше расширять географию проекта на другие города присутствия сети», — прокомментировала Екатерина Демешко, руководитель проекта «Забота о сообществе» торговой сети «Пятерочка».
«Говорящий город» — федеральный проект, реализуемый в рамках государственной программы «Доступная среда» и федерального проекта «Умный город». «Говорящий город» направлен на повышение доступности объектов ретейла. Торговая сеть стала первым ретейлером, приступившим к реализации проекта.