Объективное описание своего поведения: будьте конкретным, будьте прямым, но не резким.
Описание последствий действий человека: опишите в действительности, как его действия повлияли на вас.
Описание своих чувств: используйте утверждения "я чувствую". Но без театральности
Заявление о предпочтительном поведении: опишите, как бы вы хотели, чтобы человек вёл себя сейчас или в будущем.
Не говорите "Не могу", скажите "не хочу"
Когда вы говорите " я не хочу", ваше решение становится частью того, кто вы есть.
Храни молчание после того, как сказал "нет"
Если вы говорите первым, вы, скорее всего, "смягчите своё "нет", откажетесь от власти и подбодрите человека, чтобы он продолжал настаивать.
Не сообщайте слишком много подробностей
Чем больше подробностей вы сообщаете, тем больше зацепок вы даёте другим людям, чтобы попытаться изменить ваше мнение.
Не позволяйте гневу или напористости других людей ослабить ваши границы
Когда вы позволяете принуждению преодолевать ваши справедливые границы, вы уступаете власть агрессору.
Переключитесь с "извините"
Если вы слишком много извиняетесь, переключитесь.
Этот совет подходит для повседневных ситуаций, например, при столкновении.
Не берите на себя вину и ответственность за вещи, в которых вы не виновны.
Эти советы особенно подходят для людей, которые слишком пассивны, слишком милые и борются с чувством вины всякий раз, когда говорят "нет".