❗️Не всегда магазин нарушает права потребителя.
Есть не мало магазинов (предпринимателей), которые знают и соблюдают права потребителя.
Ко мне обратился клиент со следующей ситуацией⤵️
⠀
🔹в 2021 году потребитель приобрел кондиционер в магазине «Мир кондиционеров» (пр-т Красного знамени д. 46, г. Владивосток).
⠀
Во время эксплуатации кондиционера (является технически сложным товаром), 2 раза были выявлены недостатки, которые устранялись сотрудниками магазина.
⠀
🔹После обращения ко мне была написана претензия в адрес магазина с требованием осуществить замену на новый товар надлежащего качества.
⠀
Данный магазин без каких-либо вопросов заменил товар на новый исправный, с бесплатной установкой и доставкой.
Сотрудникам магазина 👍🏻, потребитель доволен решением вопроса.
⠀
❗️Применяемые нормы права:
📌ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
📌пп. «г» п. 13 постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. N 17;
📌ч. 1 ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Знайте и защищайте свои права👩🏼⚖️
⠀
