Сайт является лицом компании. От его наполнения зависят лояльность, актив, продажи. Нет единого клише для всех клиентов. Поэтому сайты разрабатываются индивидуально под каждого, предварительно изучив его нишу, запросы и стратегии. Даже у конкурентов сайты отличны, а тем более если это В2В и В2С.
Чтобы создать сайт для той или иной ниши, нужно понимать ее ЦА, боли, желания, интересы.
✔️ Кнопки быстрого реагирования.
Посетители В2В сайта в основном бизнесмены. А они не делают импульсивных покупок. Поэтому горячие кнопки «купи-купи» на них не действуют. Такие люди долго обдумывают предложение, сравнивают его с другими на рынке, изучают детали, прогреваются. И только через время идут и покупают. Сами, без напоминания и красных кнопок.
В В2С наоборот — хватай горяченького. Импульсивность посетителей приводит к покупкам. Если не на первой кнопке, то уж на третьей точно.
✔️ Лишние детали.
Если на сайте В2С будет ненужное подробное детальное описание, то клиент может устать, потерять суть, запал и попросту слиться к конкуренту. Туда, где будет сразу «хочу — покупаю», без лишней демагогии.
Для В2В важны нюансы, подробные каталоги, аналитика, исследования, технология и т.д. Все то, что поможет сделать клиенту выбор.
✔️ Аудитория.
В2В сфера часто работает на несколько сегментов. Например, клиентов и инвесторов. В таком случае стоит разделить потоки, направив их в разные каталоги с возможностью связи сразу с компетентным специалистом.
Для В2С такой подход не актуален. Тут нужен всего лишь один каталог, корзина и общие контакты для связи.
✔️ Цветовая гамма.
Чтобы лучше запомниться посетителю, на каждой странице В2В сайта стоит разместить логотип и слоган, если он есть.
Сайты для В2С часто не прибегают к цветам офлайн магазинов и не имеют слогана или эмблемы.
✔️ Специальные условия.
Для клиентов В2С цена на товар постоянная. А вот для В2В обычно есть определенные условия, от которых может меняться стоимость так же, как и договор. Эти возможности должны быть указаны.
Данные отличия в сайтах самые главные. На практике их больше и они детальнее. Но и этих знаний вам хватит для понимания важности правильного формирования сайта. А чтобы не кусать локти и не грешить на ресурс, стоит доверить его создание специалистам.
TW company уже более 11 лет разрабатывает сайты В2В и В2С. Следит за тенденциями и изменениями на рынке. Позвоните нам 8-863-256-76-96 или напишите в директ, и мы сделаем сайт для вашего бизнеса.