Руководители с навыком делегирования повышают на треть доход своего бизнеса, нежели менеджеры с низким уровнем навыка.
Делегирование — это передача задач или компетенций от руководителя к подчиненному.
Что подойдет для делегирования:
Задачи, которые отнимают время и отвлекают от стратегической работы или задачи, в которых руководителю может не хватать компетенций.
Задачи, выполнять которые можно научить сотрудника, чтобы не заниматься ими самостоятельно.
Управленец снимает с себя часть рутины и освобождает время для работы над стратегическими задачами, планированием развития, переговоров с новыми партнерами.
Делегирование помогает снизить риск срыва дедлайнов, тем самым повышая эффективность компании.
Когда вы передаете часть своих дел сотрудникам, вы даете им возможность освоить навыки и знания, которые научат их принимать важные решения. Такой рост сотрудников защищает коллектив в экстренных ситуациях, например отпуск или болезнь руководителя.
Когда начать делегировать:
Если заметили, что работа начала отнимать слишком много времени и личных ресурсов. Отдайте часть задач сотрудникам или личному ассистенту. Можно удаленно.
Определить количество нагрузки поможет закон Миллера. В своей статье «Магическое число семь плюс-минус два» американский психолог Джордж Миллер отмечал, что человек может удерживать в кратковременной памяти не больше 7 ± 2 элемента [2]. Если в течение дня количество дел, о которых нужно постоянно помнить, приближается к этому значению или превышает его, это сигнал к изменению расписания.
Компетентный сотрудник научится и будет работать быстрее. Если у него возникают вопросы во время работы, стоит ответить на них и дать рекомендации, но не делать их вместо работника. А замечания полезнее давать к результату.
Почему делегировать получается не у всех?
-Выбирают не того сотрудника. Прежде чем отдать задачу, нужно понять, есть ли у подчиненного знания и навыки для ее выполнения.. Лучше делегировать тем, кто максимально близок к операционным процессам: именно они знают все детали ежедневных задач.
-Не хотят объяснять. Но если не давать четких инструкций, сотрудник ничему не научится и не сможет облегчить нагрузку руководителя. Чем конкретнее и понятнее вы объясните, тем вероятнее успех.
-Сотрудник должен понимать, за что именно и в какой срок он отвечает. Стоит отдавать работнику всю задачу сразу, чтобы он видел свою зону ответственности.
-Поручают неверные задачи. Ни в коем случае нельзя передавать некоторые дела сотрудникам, если это не их уровень принятия решений.
-Вмешиваются в уже переданные задачи. Страх потерять контроль и перфекционизм заставляют некоторых руководителей забирать у сотрудников задачи обратно со словами «я лучше сам». А зря!
Помните: сотрудники, впервые занимающиеся порученным делом, могут выполнять его медленнее, чем хочется.
-Не оставляют время на проверку. Для делегированной задачи нужно заложить время на обратную связь и доработку. Например, отчет нужно сдать в понедельник, ставим дедлайн на пятницу, чтобы остался день на доработку.
Как эффективно делегировать? Тут все просто,ребят!
-Отпустите свой страх и перфекционизм.
-Делегируйте тем, у кого есть нужные или близкие компетенции и возможность взять на себя больше задач.
-Делегируйте задачи как можно быстрее. Так исполнителю будет проще спланировать работу, чтобы выполнить задачу вовремя.
-Понятно объясните, что и когда нужно сделать.
Установите промежуточные сроки, если проект сложный. Это поможет сделать работу качественно и вовремя.
-Оставляйте буфер времени для маневра. Например, если результат нужен через неделю, дайте на выполнение дней.
-Всегда давайте обратную связь по сделанному. Так вы обретаете авторитет и растете как управленец. При этом растет и ваш сотрудник.
Делегируйте смело!!!