Диву даюсь, насколько люди вцепляются в свои тряпки, хранят их годами, маринуют в пыли...Такой подход вызывает удивление и жалость.
Просишь у продавца в вежливой форме скидку "подскажите пожалуйста, возможен ли небольшой торг", а в ответ получаешь "нет, цена окончательная". Звучит, как приговор.
Что значит "окончательная"? Так и будешь продавать годами, но зато не сдвинешься в цене ни на рубль? Такая невероятная жадность уже сродни диагнозу: твердолобый, непробиваемый куркуль.
Я, можно сказать, живу на Авито последние года 3, стараюсь извлечь из этого ресурса как можно больше выгоды. И невольно сравниваю свой подход с тактикой других продавцов.
Что портит настроение покупателю?
Портит настолько, что переход от потенциального покупателя к реальному уже не состоится ? Отказ.
Представьте себе, что вам пишет покупатель, интересуется возможностью снижения цены. Это значит, что к этому моменту он уже положил глаз на вашу вещь, рассмотрел фотографии не один раз, сравнил с другими похожими вещами. В этот момент вероятность того, что он купит вещь, довольно высока.
А вы ему: нет, Вася, халявы не будет. Или даже вежливо: извините, нет.
И тогда покупатель неизбежно расстраивается и уходит в закат искать новых друзей начинает поиск более сговорчивых продавцов.
Но вам ведь нужно, чтобы у вас купили? Тогда нужно наконец вникнуть 👇
Что нужно покупателю?
Прежде всего вежливость. И, конечно, скидка.
Что вам стоит скинуть хоть 100 рублей? Вам ненакладно, а человеку приятно. И если вы скинете даже минималку, у покупателя повысится настроение, а вместе с ним и желание купить именно у вас.
Поэтому всегда назначайте цену с учётом того, что немного скинете. Хотите продать за 1000? Ставьте 1200.
На Авито у меня несколько десятков покупок Авито-доставкой. Примерно в половине случаев продавцы отказывают в скидке, хотя если бы они скинули хоть чуть-чуть, покупка бы произошла.
Да, я всё равно куплю без скидки, если нет других подходящих вариантов и надо срочно. Но я давно стараюсь покупать вещи заранее, значит такая ситуация для меня редкость.
Не сделал скидку? Что ж, иду к другому продавцу. Который эту скидку даст.
Так что прошу скидку каждый раз и совсем не стыдно. Всегда держу в голове 👇
На Авито огромная конкуренция.
Как "лечить продавцов" от жадности
После того, как получаю отказ в скидке, быстро (обычно в ближайший день-два) нахожу другой вариант. С лояльным продавцом.
Бывает, что жадный продавец меняет свое мнение и пишет мне со словами "я на всё согласная, если вам ещё интересно, продам на ваших условиях".
Но поезд уже ушёл. И мне сложно отказать себе в удовольствии слегка поязвить. Но всё в рамках приличия.
Отвечаю обычно следующее: "Уважаемый продавец, спасибо, уже не нужно. Практически сразу нашла более интересный вариант, и цена там ниже оказалась. Хороших вам продаж!"
Реакция бывает разной. Но корёжит всех. От "Как хорошо, рада за вас" до "И зачем вы мне это написали? Легче стало?"
Не стесняйтесь просить скидку как покупатель. Не жадничайте как продавец.
Хороших продаж!
