При планировании переговоров первой подготовительной частью должно быть решение, какой формат общения использовать: лицом к лицу, по телефону или электронной почте.
Золотые правила:
- Принимая решение, держите в голове, что у каждого варианта есть свои плюсы и минусы.
- Решите и используйте правильный канал связи правильным образом и в нужное время.
- Подумайте о готовности к переговорам, а затем продемонстрируйте отличное поведение.
Обязательно сделайте следующее:
- Рассмотрите плюсы и минусы предпочитаемого вами формата общения, помня, что переговоры лицом к лицу имеют много преимуществ.
- Репетиция того, что вы собираетесь сказать лицом к лицу или по телефону, сведет к минимуму использование «свободных» выражений.
- Если вы ведете переговоры по электронной почте, попросите коллегу проверить их на предмет соответствующего тона и содержания.
Узнать больше можно на нашем сайте. Примеры по выбору формата читайте в новых постах.
#деловыепереговоры #телефонныепереговоры #эффективныекоммуникации #тренингипопродажам #переговоры