Ой, что было, я буквально плакала. Честное слово. Сейчас расскажу.
Сразу хочу предупредить тех, кто крайне озабочен рекламой, это не реклама, а личный опыт. В такое положение может попасть каждый и важно знать, что делать.
Итак, предыстория кредита.
Как вы помните, я писала уже, что для покупки дома в Черноморском в Крыму мы брали с мужем потреб кредит. Нам немного не хватало. Почему потреб, а не ипотека?
Продавец явно торопился, желающие были и без нас, он даже не хотел подписывать договор задатка, так как прошлый договор задатка тормознул его сделку. Там покупатели передумали в связи с ситуацией с соседями по стране .Он бы дал добро на ипотеку, но если бы пришел человек с наличными, продал бы ему быстрее, пока мы бы разгребались с одобрением ипотеки и сбором доков.
У меня было в приложении Альфа банка одобренное предложение на потреб кредит.
Так вышло, что я пользуюсь картой этого банка в Крыму, потому что у меня там небольшой кредит, там кешбэк хоть какой-то и туда приходит зп безналом. Но, банка то в Крыму нет, значит надо ехать за деньгами на материк. Довольно накладно и далеко.
Я пошла в РНКБ банк в Крыму и спросила как мне получить кредит.
Там сотрудник банка сразу предупредила, что такую сумму мне банк не одобрит, так как у меня небольшая белая зп. Одобрят какую-то сумму мужу скорее всего, так как у него зарплатная карта в банке и хорошая белая, но надо непрерывный стаж в 6 месяцев, а у него было только 5 месяцев. И сколько одобрят неизвестно.
Нам надо было 800 тыс. рублей. Я подумала и решила взять деньги в Альфе. Для этого мы с мужем мотались на материк. Можно было снять в банкоматах Крыма, но была бы комиссия. Мы приняли решение ехать, так как кредит в приложении светился только со страховкой, а я хотела от нее отказаться. Сотрудники заверили меня по телефону, что если я приду лично в банк, то они мне оформят вручную без страховки. Страховка не много не мало, а 220 тыс. рублей. Но и % со страховкой меньше.
Таким образом мы приехали в Новороссийск в отделение Альфа банка.
Сотруднику не удалось мне сразу отозвать страховку и мне объяснили, что надо будет еще раз приехать в банк в течение двух недель и написать заявление, но строго не в день получения кредита, а только минимум на следующий. Предварительно пройти процедуру отказа от страховки по телефону у Альфа-Страхования.
Ладно. Делать нечего и так уже приехали. Сняли деньги в банкомате и повезли домой. Сделка прошла, дом мы купили и я обратилась в Альфа Страхование.
Ой, какая-же это была унизительная процедура...
Как меня лечили по телефону, что мне очень сильно нужна их страховка и вообще банк затребует мой кредит без страховки немедленно обратно, если я от нее откажусь. Полчаса мне давили на уши и заставляли повторять фразу: я понимаю и осознаю все риски. В итоге, я получила заветный код для отказа и опять мы с мужем поехали в Новороссийск в отделение банка, чтобы написать заявление об отказе от страхования.
Вы знаете, я даже в какой-то момент подумала, а может и правда мне нужна страховка?
Но, прочитав внимательно условия, выяснилось, что туда много чего не входит. Например, повторный перелом конечности ( для меня это актуально), инсульты, инфаркты, онкология, хронические заболевания, любые происшествия если в крови есть градус. Самое оптимальное для банка, если тебя стукнули по голове негодяи и ты был с этот момент трезв, тогда страховка сработает. Решила все-таки отказаться от этого "добра". Да, % будет выше по кредиту, но я же продаю участок, если вдруг продам, то быстро погашу кредит и это будет выгоднее, чем еще гасить ненужную страховку.
В банке сотрудник принял у меня заявление в одном экземпляре, помог его написать, заверил словами, что все в порядке. Теперь надо ждать порядка 2-х недель возврата страховки на счет и перерасчета кредита. Я со спокойной душой уехала домой. На минуточку, 500 км до Новороссийска в одну сторону. Так не слабо 1000 км в день чтобы такие заявления писать. Уже чувствуете, да, что я не взяла копию своего заявления со входящим номером... Вроде уже наученная, а нет все те же ошибки по жизни.
Спустя две недели деньги не пришли и я стала звонить на горячую линию Альфа банка.
Там меня девушка заверила, что страховки у меня больше нет и мне осталось дождаться возврата суммы на счет в 220 тыс. рублей.
И я стала ждать. Прошло еще неделя/две, деньги так и не вернулись и я начала звонить в банк и в альфа страхование.
Это было нечто. Они меня динамили туда-сюда. В банке говорили мы не держим средства и не распоряжаемся ими, звоните в Альфа страхование. А в страховании говорили, все деньги в банке, туда и обращайтесь. Наверное раза с 6 мне удалось поговорить с адекватной сотрудницей, которая сказала, что мое заявление об отказе от страхования не поступало в работу. Ёмоё.....
Я опять позвонила в банк буквально в слезах. Эта цифра в 220 тыс. мне не давала мне покоя...
Взяла 800 тыс, а сегодня должна 1 020 тыс. как так? Плакалась мужу, он вздыхал, говорил ничего не поделать, справимся и так. В банке сказали, приезжайте в банк опять на разборки.
Итак, состоялась третья поездка в 1000 км в банк и обратно. Я приехала хоть и на взводе, но старалась держать себя в руках. Меня спокойно выслушали. Я написала заявление с описанием ситуации и потребовала восстановить мое право на возврат страховки. Уезжая, я была уверена, что ничего из этого не выйдет... Когда такое было, чтобы после периода охлаждения со страховкой что-то возвращали? Да и еще такую сумму. Была 100% уверена, что я напишу в блог, какой отвратительный банк и как он наживается на несчастных клиентах.
Сегодня пришло уведомление, что банк разобрался в моей ситуации и вернет мне страховку, а также пересчитает % по кредиту.
Примерно с 16% до 21% . Для более быстрого погашения суммы - это выгоднее. Не выгодно, если тянуть весь срок. Даже платеж по кредиту должен быть чуть меньше в итоге.
Мне прям отлегло. Я рада, что в банке разобрались с моей ситуацией. Я рада, что разговоры у них записываются и наверняка все мои стоны там прослушали предварительно. Есть в мире все-таки справедливость.
Вывод один. Всегда добивайтесь справедливости и не опускайте руки в любой ситуации.
Все мои статьи: про меня, про переезд, Крым, бытовку и коммуникации, цены можно почитать по ссылке ниже:
Пожалуйста, подпишитесь на канал, чтобы не потерять меня и следить за новостями. Спасибо за лайк и ваш комментарий! Всем добра!
