Многие владельцы бизнеса считают, что цель рекламных кампаний только в получении лидов и конверсии. Но команда Rookee утверждает: не стоит недооценивать важность повышения узнаваемости бренда. О том, как узнаваемость влияет на продажи – читайте в нашей статье.
Зачем нужна узнаваемость
В маркетинге существует теория семи касаний: она утверждает, что, чтобы сделать заказ, человеку нужно в среднем семь раз пересечься с брендом. В ходе этих «касаний» он постепенно развивает живой интерес к услуге, сравнивает ее с аналогичными услугами других брендов и, наконец, принимает решение о покупке. Но этот процесс нужно запустить – на такой «запуск» и работает узнаваемость.
Как это работает:
Доверие. Если человек что-то знает – он доверяет этому сильнее, чем незнакомому. Подумайте: даже в супермаркетах мы стараемся брать продукты знакомых марок, потому что точно знаем, чего от них ожидать, и нам часто кажется, что мы слышали много хорошего об известном бренде. Эта закономерность работает везде. Знакомому доверяют, следовательно и покупают чаще, поэтому будет лучше, если ваш продукт будет известен конечному потребителю.
Мода. Она же «мейнстрим» – человек с большей вероятностью выберет то, что предпочитают многие. Это касается всего: от популярной еды до мобильной техники. «Модные» бренды – это обычно компании с максимальным уровнем узнаваемости, который еще называют top of mind: первое, что приходит в голову при упоминании какой-то категории товаров. Например, «смартфон» – о каком бренде вы сразу же подумали?
Достичь состояния top of mind сложно, но даже на более низких уровнях узнаваемости можно создать «моду» на свою продукцию хотя бы внутри какой-то категории. Пусть это будет ваша основная ЦА. Помните: чтобы узнаваемость работала, ей надо уделять внимание.
Воронка продаж. Когда пользователь знает о бренде, он начинает прикидывать, актуальна ли для него продукция, нужно ли ему приобрести продукт. Если он ответит на эти вопросы положительно, а потом еще несколько раз столкнется с брендом, шанс, что он сделает заказ, резко возрастет. Все это вовлекает человека в воронку продаж – путь от первого контакта до заказа и возвращения.
Инструменты, которые работают на повышение узнаваемости.
В маркетинге много инструментов, которые работают на повышение узнаваемости: от промоакций в магазинах до грамотного ведения соцсетей. Расскажем о тех, которые актуальны прямо сейчас:
SEO. Считается, что большинство пользователей не смотрит дальше первой страницы поиска. Если там часто будет встречаться ваш сайт, со временем вас начнут узнавать. Причем SEO здесь выигрывает на фоне таргетированной рекламы: на органическую выдачу не влияет «баннерная слепота» — особенность внимания, заставляющая человека игнорировать рекламные баннеры.
Реклама. Но не всякая. На узнаваемость хорошо работают контекст, настроенный на показы, и, например, коллаборации с блогерами и лидерами мнений. Они позволяют большему количеству людей узнать о бренде – в следующий раз, когда человек наткнется на упоминание, компания уже будет ему знакома.
Еще хорошо работает офлайн-реклама: билборды, телевидение, промоакции. Она позволяет бренду «примелькаться» и запомниться.
Соцсети. В целом подбирать площадку для продвижения стоит исходя из своей аудитории и сайтов, которыми она пользуется, но на данный момент в России доступно ограниченное количество социальных сетей. Актуальнее всего сейчас Telegram: продвигаться там стало проще, многие блогеры перешли в него и могут делать партнерские посты с тысячами просмотров. Главное – правильно выбрать канал. А еще посты в Telegram заметные: они дают качественный трафик. Чтобы в этом убедиться, достаточно посмотреть на один из кейсов Rookee по продвижению в Телеграме.
Контент-маркетинг. На всех доступных вам площадках важно делать интересный контент, выделяться и привлекать внимание потенциальной аудитории. Подача и факты производят впечатление – постарайтесь сделать так, чтобы оно было таким, как вы хотите.
Если вы хотите повысить узнаваемость, но не уверены, как это сделать, обратитесь к нам. Можете самостоятельно ознакомиться с нашими услугами, либо заказать звонок специалиста – мы поможем выбрать подходящую вам стратегию продвижения.