Потерять банковскую карту может даже самый внимательный человек. Отвлекся и забыл на кассе, вытащили из сумки в маршрутке, выпала из кошелька – от этого никто не застрахован. Но что делать, чтобы деньгами не успели воспользоваться?
Первым делом необходимо заблокировать карту! Время до блокировки карты играет против ее держателя: пока карта не заблокирована, можно совершить до 20 покупок без ввода ПИН-кода на суммы меньше 1000 рублей.
Заблокировать карту в любое время дня и ночи можно, позвонив по номеру 8-800-5001-800. Или через приложение Челиндбанка! Для этого:
1. Нажмите на счет, к которому привязана карта.
2. Откройте «Список карт» и выберите утерянную карту.
3. Разверните окно «Блокировка карты» и укажите причину блокировки
4. Подтвердите действие СМС-авторизацией.
Если у вас уже есть виртуальная карта, привязанная к карт-счёту утерянной пластиковой карты, необходимо установить нее лимит. Так вы без затруднений сможете воспользоваться деньгами!
Сделать это можно через Интернет-банк:
1. На главной странице выберите нужный картсчёт.
2. В разделе "Список карт" выберите интернет карту.
3. Откройте вкладку "Управление лимитами".
4. В разделе "Лимит на все операции" выберите функцию "Временный лимит".
5. Введите нужную сумму и дату окончания действия лимита.
6. Подтвердите операцию при помощи СМС кода.
Также вы можете перевести ваши деньги с карт-счета на любую банковскую карту (в том числе на карту другого банка) через систему быстрых платежей!
Сохраняйте инструкцию в закладки, чтобы не растеряться, если обнаружите пропажу карты!