Глубинное интервью: Подготовка Часть 2 (начало здесь) 4. Определитесь с таймингом Обычно интервью длится не дольше полутора часов с перерывом в 15-30 минут. Не рекомендуем растягивать беседу на несколько часов. Сконцентрируйтесь на вопросах, которые максимально соответствуют изначальной гипотезе. Важно не много, а по теме. Учитывайте дополнительные вопросы, возникающие по ходу беседы — они будут занимать 20-30% общего тайминга. 5. Протестируйте вопросы Избегайте излишне персональных вопросов и сложных формулировок. Протестируйте составленный список на коллегах или на себе, чтобы проверить слабые места. Пример 1: Вы: Каких сервисов на территории комплекса вам не хватает? Р (Респондент): Хотелось бы детский сад — не хочется каждое утро отводить ребёнка в соседний район. Вы: Сколько вашему ребёнку лет? Р: Пять. Дети так быстро растут! Оглянуться не успеешь… И вот разговор уходит в ненужное нам русло. Cобеседнику интересно поговорить о личном, но мы тратим время, не получая практической ин