🌿 Добрый день, уважаемые коллеги! 🌿
💥 В недавнем квалитативном исследовании по заказу австрийского ОМС, посвящённом вопросу выбора платного врача, людей спросили: а как они оценивают профессионализм доктора?
И правда, как непрофессионалы могут понять, насколько врач квалифицирован и может им помочь?
🔥 Пациенты отметили 3 главных пункта: 🔥
☘️ 1. Это время, которое им уделяет врач и время ожидания приёма.
☘️ 2. Это качество беседы с врачом: насколько их слушают и насколько симпатичен им при этом врач.
☘️ 3. Интересный момент: применяет ли врач только стандартные протоколы или в его арсенале есть методы дополнительной медицины и практики.
Последний пункт говорит пациентам о двух вещах:
🔥 - ищет ли доктор решения индивидуальной ситуации пациента или ему и так нормально
🔥 - расширяет ли он свой кругозор, учится ли или застыл в развитии как доктор после окончания ординатуры.
Как видите, не высокотехнологичная диагностика, не множество медицинских терминов, а душевность, умение выслушать человека и кругозор доктора являются решающим в выборе "своего" врача. Бонусом такой доктор или медработник получает лояльного пациента и его доверие, а с ним - и следование рекомендациям специалиста.
Поделитесь своими мыслями в комментариях: а как вы, профессионалы своего дела, оцениваете профессионализм врача? 🙏🏼