Если Ваша цель - достичь многого в жизни, то продажа - это очень хорошая тренировка. Продажа — это своего рода аутотренинг, направленный на развитие себя как человека, профессионала, члена общества. Продажа позволяет взглянуть на себя: увидеть свои слабые места и превратить их в свои конкурентные преимущества.
Продажа постоянно держит тебя в тонусе. Продажа формирует твою жизнь... А ты, в свою очередь, формируешь продажу.
Для кого-то, начинать новое или менять что-то — это сущая мука. Связано это с выходом из зоны комфорта. Завершение продажи — это как раз выход из этой зоны, так как позволяет сравнить между тем, что было и что стало.
Рано или поздно продажу надо завершать. Тогда и только тогда вы будете первоклассным менеджером по продажам, если закроете продажу, не сбавляя своего напора.
Большинство знакомых мне менеджеров завершают общение со своими заказчиками на стадии получении денег. Поэтому, никто не любит продавцов. Продавцы воспринимаются как люди, которые за счет манипуляции выуживают деньги и пропадают. Если с «поставляемым решением» у заказчика что-то случится - он вынужден искать менеджера по продажам в недрах его организации, и многие продавцы, чувствуя «жареное», начинают «сливаться». Это очень распространенная практика. Если так - то в продажах делать нечего. Продавец лично несет ответственность перед своим заказчиком. Он «продает» не свою компанию, он продает «себя».
Однажды, заключив договор, я получил все платежи, но наше предприятие начало оттягивать сроки поставки. Почему так было - никто из наших производственников мне не признался.... Наша просрочка по поставкам составила полгода, продукция приехала в неполной комплектации, да к тому же некоторые позиции были в неисправном состоянии. Заказчик был настроен подавать на нас в суд.
Что я сделал?
Недолго думая, я поехал к заказчику и честно сказал, что мы «обосрались», и что заказчик может смело подавать на нас в суд. В итоге - никаких судебных тяжб не случилось, и я сохранил отличные отношения. Потом, конечно, все нами было исправлено, и оборудование заработало на полную мощность. Так я завершал свою продажу. Любой продавец, какими бы навыками просчета и учета всех рисков не обладал бы, обязан быть готовым ко всему.
Мне повезло, я учился именно у такого человека, который на собственном примере показал, что такое готовность! Он был моим наставником, учителем, вдохновителем, тренером, коучем, лектором, ментором, мотиватором. Он открыл мне весь потрясающий мир продаж, научил меня стратегии и тактике ведения переговоров. Вместе с ним мы разработали целый ряд «фишечек», «крючков», «мулек», которые позволяют продажу сделать радостной и увлекательной.
Это была моя «игра»!
Черт побери, красивая игра!!!!
