Юрист Илья Сорокин рассказал, как вас могут обмануть в ресторане.
Скандалы в ресторанах, связанные с низким качеством обслуживания, достаточно распространены.
Отдельные заведения общепита требуют только оплату наличными, прикрываясь отсутствием возможности оплаты по карте. Такие требования нарушают закон о защите прав потребителей, поскольку недобросовестные владельцы заведений предлагают безальтернативную оплату наличными с целью сэкономить на эквайринге и уйти от налогов.
«Бывают и случаи подмены блюд, когда хозяева заведений меняют еду и напитки на более дешевые, или, например, разбавляют дорогие алкогольные напитки. Мошенники также могут уменьшить или увеличить порции еды, - рассказывает юрист. - Достаточно популярная мошенническая схема - чеки. Когда дело касается обманов с чеками, то в большинстве случаев в этом участвуют не только официанты, но и менеджеры залов. Клиенту могут вписать несколько блюд, которые он даже не заказывал.
По закону такие деяния квалифицируются как мошенничество. За их совершение предусмотрена дисциплинарная, административная и даже уголовная ответственность.
Посетителям ресторанов и кафе, прежде всего, нужно ознакомиться с сайтами заведений, изучить отзывы и жалобные книги, чтобы составить предварительное мнение, прежде чем отправиться на трапезу. Клиентам стоит не забывать проверять чеки, следить за списанием бонусов с карт, и не отдавать свои банковские карты сотрудникам заведений (якобы оплатить в другом месте, где ловит связь)».