Приветствую читателей и подписчиков канала Тесты_математика!
Приходится иногда и на моём канале сетовать то на одну, то на другую службу, пусть и Газпром в данном случае. Не на сам, конечно Газпром, а на те службы, которые начисляют населению оплаты, и как на самом деле неудобно для потребителя всё устроено. И пусть никто не примет мою статейку , как язык вражды, ну какая это вражда, когда потребитель хочет платить вовремя за поставленную услугу, а ему этой возможности не дают.
Раньше все транзакции были через Сбербанк Онлайн.
То есть через Сбербанк Онлайн не только оплачивал потребитель присланные квитанции, но и была возможность отправить показания счётчиков.
Страница Сбербанка Онлайн, через который передаются показания.
В июле 2022 года порядок изменился именно в плане подачи показаний газовых счётчиков. Потребитель, как обычно послал через Сбербанк Онлайн показания расхода газа за предыдущий месяц, но в новой платёжке показания были совершенно другие.
В результате долгих диалогов со службой по телефону потребитель узнал, что ему в квитанции указан расход газа по средней статистической составляющей. А по понятным причинам с учётом зимних расходов числа на много выше реальных. Зимой расходы за газ очень большие.
А всё получилось по простой причине. Те показания, которые были посланы через Сбербанк Онлайн не учитываются по непонятной причине, и внутренняя система расчётов включает расчёт по средним показателям.
А в чём виноват потребитель (плательщик)? Он должен быть прав.
Но на самом деле правы работники расчётного отдела. Они объяснили, что в одностороннем порядке передачу показаний через Сбербанк Онлайн они аннулировали, и теперь только принимается по телефону, или нужно открывать Личный кабинет, который, кстати не такой уж и удобный.
Или по старинке идите на почту и оплачивайте квитанции с процентами там. А ведь несколько лет назад онлайн оплаты были введены для удобства, и чтобы не создавалось очередей.
Но с оплатами пока ещё всё в порядке. Ну а что, передать показаний счётчиков нужно по телефону, или как ещё? Ну вот пришлось Личный кабинет снова восстановить с трудом. В своё время многие их аннулировали, как можно было всю информацию передавать через Сбербанк Онлайн.
Вот такие мысли вслух. И каждый потребитель услуг хоть Газпрома, или другой услуги имеет право на понятное и удобное обслуживание, пусть это и оплата за газ и передача показаний.
Ну а теперь нужно или оплачивать серьёзную сумму за газ, употреблённый в июле, или подавать ещё какие-то заявки, на что , они найдут.
Эту реальную историю я, как автор канала посчитала осветить, тем более расчёты за ЖКХ - это интересно и важно для многих.
А как у вас, читатели и подписчики с таким понятием, как оплата за газ, электроэнергию, и передача показаний счётчиков? Пишите в комментариях. Хорошо тем, кого это не коснулось. А для кого-то это мелочи.
Спасибо за просмотр статьи, и комментарии!
Подпишитесь на канал, Тесты_математика!
чтобы не пропустить новые публикации!
#расчёты , #жкх , #сбербанк онлайн