Агрессивная реакция или гнев, злость - бывают несколько видов: вербальная (когда человек высказывает слова угрозы) и невербальная (человек совершает агрессивные действия. Как помочь другому человеку в гневе: ⠀ Как помочь себе при агрессии: ⠀ Недопустимые действия при агрессии:
Агрессивная реакция или гнев, злость - бывают несколько видов: вербальная (когда человек высказывает слова угрозы) и невербальная (человек совершает агрессивные действия.
Как помочь другому человеку в гневе:
- Разговаривайте с человеком спокойно, постепенно снижая темп и громкость речи.
- Важно говорить тише, медленнее и спокойнее, чем человек, который испытывает гнев.
- Обращайтесь к человеку по имени, задавайте вопросы, которые помогли бы ему сформулировать и понять его требования к ситуации.
- Сами держите самообладание, как бы трудно не было.
⠀
Как помочь себе при агрессии:
- Постарайтесь высказать свои чувства другому человеку, который готов вас выслушать.
- Постарайтесь дать конструктивную оценку своему гневу. Почему он появился и что его спровоцировало. Решить проблему, спровоцировавшую гнев, всегда проще, чем уже находиться в "гуще эмоций".
- Дайте себе физическую нагрузку.
⠀
Недопустимые действия при агрессии:
- Не нужно считать, что человек, выражающий агрессию, по характеру злой. (В жизни бывают разные случаи)
- Гнев - это выражение эмоциональной боли на "ненормальные обстоятельства".
- Не старайтесь переспорить или переубедить человека, даже если считаете, что он не прав.
- Не угрожайте и не запугивайте.