Первая часть цикла постов про агрессивный маникюр рассказана здесь. Но если в той истории мастерица решила просто не работать с неугодной клиенткой, то другая пошла дальше. Эта история произошла не со мной, а с моей подругой, которая тоже, по странному совпадению, являлась спасателем обыкновенным.
Всё начиналось, как и у меня: отличный маникюр, приятная цена, чистый кабинет и общительная мастерица, по имени Катя. Они довольно быстро нашли общий язык с моей подругой. И через некоторое время Катя тоже начала жаловаться, что клиенток стало слишком много.
Подруга не предлагала поднять цену, но зачем-то начала оставлять щедрые чаевые — 25% от стоимости услуги, чтоб вы понимали. Катя довольно быстро привыкла к приятному бонусу, поэтому когда однажды на чай оставить забыли, — напомнила с улыбочкой.
Подруга денег не дала, так как «лишних» у неё действительно не оказалось. Но в следующий раз она и сама уже не захотела раскошеливаться. Как-то неприятно, когда к твоим добрым жестам привыкают и начинают воспринимать их как должное.
Катя, конечно, затаила обиду и тоже начала халтурить. Недовольство с обеих сторон росло в геометрической прогрессии. А однажды эта история достигла своего апогея: Катя призналась, что хочет обновить некоторое оборудование, но вот беда — свободных денег нет.
Всё то, что она зарабатывает, сразу идёт в ход: оплата за квартиру, за аренду кабинета, за расходники. Да и цены на всё растут! Нужно поторопиться и успеть купить лампы по выгодной цене. Всего-то нужно десять тысяч, и проблема будет решена.
— Лерусик, займи мне десятку. В счёт будущих маникюров.
После такого заявления моя подруга словно отрезвела. Наконец-то она увидела, что на ловца-спасателя набежал благодарный зверёк, быстро взобрался на шею и свесил загребущие лапки. Давать в долг деньги и получить за это маникюры как-то не хотелось.
Интересно, что думала сама Катя? Другие клиенты стараются найти изъяны в работе, чтобы не платить всю сумму, а тут находится щедрая и благодарная девушка, готовая каждый раз оставлять огромные чаевые! Катя расценила добрый жест как приглашение: «Эгегей, у меня много денег, и мне их не жалко! Налетай! Забирай!»
И придумала, как можно красиво забрать сумму побольше.
Так уж мы устроены, что быстро привыкаем к хорошему, а отвыкать не хотим. Лично я, когда, например, тренер уделяет мне «лишние» 10 минут, каждый раз мысленно напоминаю себе, что это — подарок. И что в следующий раз этого бонуса может не быть.
В общем, случай с хитрой мастерицей маникюра стал для нас с подругой очередным напоминаем о том, что не нужно лезть куда попало со своим добром. Не все способны оценить благородство и щедрость.