Приведенные здесь способы помогут избежать конфликтных ситуаций. Они подходят для тех случаев, когда у вас нет цели заботиться об эмоциональном состоянии собеседника.
Данными приемами можно научиться пользоваться автоматически, без затраты внутренних ресурсов.
1. Техника «английского профессора».
Смысл техники в том, что на открытое обвинение по отношению к вам, вы говорите фразу, в которой содержится смысл: «да, я такой». И это обезоруживает собеседника.
У каждого из нас есть свои ценности, черты характера и т. д. И это можно использовать тогда, когда вы не хотите или действительно не можете что-то изменить в своем поведении.
Пример:
– Не могли бы вы….
– Да, мог бы, только это буду уже не я.
Другие возможные варианты ответов в технике «английского профессора»
— Это составляет предмет моих убеждений, поэтому я не…
— Мне свойственно делать только так…
— Это неотъемлемая часть моей личности
2. Техника бесконечного уточнения.
Используется в случае обвинения в чем-либо. Суть техники заключается в том, чтобы бесконечно задавать уточняющие вопросы, касаемо того, в чем вас обвиняют.
Пример:
- Ваша одежда вульгарная!
- Правда? Что бы вы посоветовали поменять?
Подобные уточнения стоит делать наивной и искренней интонацией, чтобы у нападающего сложилось впечатление, что вы действительно слушаете, а не издеваетесь.
Задавать подобные уточняющие вопросы нужно до тех пор, пока ваш собеседник не решит сам прекратить разговор. А после нескольких подобных бесед с вами он вряд ли захочет делать замечание снова.
Возможные варианты ответов в технике бесконечного уточнения:
- А как правильно надо делать?
- Как на ваш взгляд было бы лучше?
- Что вам кажется особенно плохим?
Для интересующихся темой – на канале есть еще разбор подобных техник.
Делитесь как вам они? Пользовались в жизни?