Мастер-классы прошли для руководителей ведомств, муниципалитетов и пресс-секретарей региона. Участникам рассказали о личном бренде политика и госслужащего в соцсетях, развитии обратной связи с жителями и применении социологии ЦУР в работе власти.
По словам заместителя генерального директора Андрея Цепелева, обратная связь — это базовое направление работы «Диалога». За год сеть ЦУР совместно с органами власти обрабатывает около 10 млн обращений граждан.
«Государство выступает как бренд, который заботится о своей репутации, мониторит мнение людей и дает жителям максимально быстрые и полезные ответы. Но сегодня работа органов власти в интернете — это комплексный процесс, который наша команда развивает уже четыре года. Каждый ЦУР — миниатюра «Диалога», в которой есть те же блоки для коммуникации с жителями и продвижения государственной повестки. И от того, как мы выстроим эту работу, зависит конкурентоспособность региона и в целом всей страны», — сказал Андрей Цепелев.
Вице-губернатор региона Алексей Васильев поблагодарил «Диалог» за работу digital-специалистов: «Это, наверное, самая продвинутая в стране организация в области системной коммуникации власти и жителей».
