Выгорание… наверняка, каждый знаком с этим неприятным явлением, а если и нет, то был близок.
Выгорание - это уже состояние организма, когда подключается и эмоциональная составляющая, а вернуть такого человека к работе практически нереально.
Многие специалисты говорят, что если подтверждён факт выгорания, вылечить это невозможно. Можно, но очень сложно: нужно давать человеку длинный отпуск вплоть до года, либо полностью менять вид деятельности.
Я не понаслышке знаю, что такое выгорание, проверила на себе. Важно понять, какие маркерные точки есть в этом процессе:
❌неинтересно то чем занимаетесь, или стало неинтересно
❌не достигаете результата, очень часто расстраиваетесь
❌работаете в режиме тушения пожара и очень сильно устаёте
❌чувствуете, что ваш эмоциональный фон в отношении работы ухудшается
❌заставляете себя пойти на работу и работать.
Помните - это первые звоночки, которые нужно отследить и пойти с ними к руководителю.
Не молчите, не доводите себя до истощения, честно скажите об этом.
Грамотный руководитель услышит вас, поможет и даст новую задачу, либо разгрузит, чтобы вовремя и своевременно включить меры профилактики.
Но если вы находитесь не на том месте, вас тяготит работа, вам не нравится то, что делаете - не тратьте свою жизнь! Она идёт своим чередом. Единственный невосполнимый ресурс - это время. Если решили проживать не свою жизнь, то это ваш выбор. Все, что вас окружает, это плод только ВАШИХ действий. Но вы всегда можете все поменять, это в ваших руках.
Определили маркеры, переходим к профилактике:
Запрет на работу в режиме тушения пожара.
Я считаю, это первая ошибка и первый признак для выгорания людей.
Моя команда работает с высокой степенью загрузки, но задача ставится ровно на сутки с момента того, как ее создали. Для того, чтобы человек мог спокойно, в течение определенного периода внести ее в свой график и выполнить задачу.
Отпуск 28 дней в году.
Мы всегда следим за этим. У нас не работает метод: если ты работаешь, мы тебе заплатим больше. Если в течение года вдруг не использовал какие-то дни, они сгорают.
Индивидуальные встречи по развитию.
Я встречаюсь с линейными руководителями, линейные руководители встречаются со своими сотрудниками. Мы смотрим, какие личные цели у них стоят, есть ли сложности, помогаем их реализовать.
Руководитель понимает, как можно достичь результатов, как никто другой.
Грамотно выстроенная коммуникация внутри команды.
У нас есть единое информационное пространство, в котором люди между собой общаются, поздравляют с днями рождений и делятся рабочими успехами. Выезжаем всей командой для проведения тренингов, тимбилдингов, проведим встреч, где можно обсудить не рабочие моменты.
Развитие своей команды.
У нас ведётся календарь мероприятий, где мы проводим обучения, приглашаем сторонних специалистов, даём темы сотрудникам для подготовки материала для лекций или докладов.
Мы применяем так называемые личные карточки, где отмечаем: знания, умения, навыки и компетенции каждого сотрудника команды.
Открытый микрофон.
Команда должна знать, как обратиться к собственникам и получить обратную связь, сказать о положительных и отрицательных моментах.
Можно дать возможность оставить сообщение анонимно или нет, на ваш выбор.
Мы обязательно собираем обратную связь с помощью анкетирования, а после анализируем, делаем выводы и улучшаем рабочие процессы.
Видение. Когда компания живёт по принципам открытости, честности и прозрачности.
У нас каждый год проводится стратегическая сессия, в рамках которой мы с линейными руководителями определяем стратегию на год. После, каждый руководитель беседует с сотрудниками сообщая дальнейший план действий.
Мы встречаемся с руководителями каждый квартал и проводим контроль: план\факт того, чего мы достигли, и обязательно с донесением информации до всей команды.