Доброе слово и кошке приятно. Любое одобрение хотя бы немного окрыляет: так человек понимает, что может продолжать быть собой и чувствовать себя в безопасности. А умение хвалить окружающих часто коррелирует с умением хвалить и одобрять самих себя.
О том, как похвала помогает укрепить отношения и стать счастливее, рассказывает Светлана Дяченко — эксперт кафедры «Бизнес-тренинги» Академии социальных технологий, тренер, методист, психологический консультант, автор и ведущая программ обучения по построению клиентского сервиса, эффективному общению и ассертивному поведению.
Помните анекдот про 12 женщин, которые собрались в баре и отправили своим мужьям SMS «Я люблю тебя»? Ответы были из серии «Так, что с машиной?», «Сразу нет, чего бы ты ни хотела», «Я же просил тебя больше не пить!» и т.п.
Смешно, но и грустно. Показывает, как редко мы говорим друг другу что-то хорошее. А зря, между прочим. Похвала — это волшебный инструмент улучшения отношений. И не только семейных.
Пример. Работаем с клиенткой над ее отношениями с коллегой. Отношения, мягко говоря, сложные: идет скрытая война с жертвами с обеих сторон. Я попросила клиентку выполнить домашнее задание: неделю каждый день делать что-то хорошее по отношению к этой коллеге, как-то ее поддержать.
— Светлана, — говорит мне клиентка, — ее не за что похвалить. Вообще. Она ужасная!
Мы договорились, что не нужно сразу хвалить. Пойдем по нарастающей: первый день — поздороваться приветливо, второй — поздороваться и улыбнуться, третий — добавить к этому кивок головой в поддержку какого-то ее тезиса. Ну и так к шестому дню дойти до комплимента. Но только правдивого. Нужно найти в этой женщине то, что действительно нравится.
Через неделю клиентка рассказывает, что коллега начала ее бояться. Обходит стороной. Чувствует, что что-то не так, но не поймет, что именно. Однако, враждебную деятельность на всякий случай прекратила.
— Но самое удивительное, — рассказывает клиентка, — что я сама за эти шесть дней ее почти полюбила. Не такая уж она и ведьма, если присмотреться.
Так это и работает: хвалим других — сами становимся счастливее. Попробуйте сделать такое же упражнение с кем-то из своих близких — убедитесь сами!