Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг предусмотрены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов и проводятся:
- без уведомления - в случаях ЧП и при выявлении незаконного подключения;
- после уведомления - при плановых работах и в случае неполной оплаты коммунальной услуги.
Такое уведомление получил житель района:
Задолженность /неполная оплата/
Под неполной оплатой услуги понимается - наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных ее размеров платы, исходя из норматива потребления (независимо от наличия/отсутствия прибора учета) по тарифу (цене) ресурса на день ограничения + отсутствие/нарушение соглашения о погашении задолженности должником (может быть заключено при согласии Сторон).
Правила не устанавливают, чем Управляющая организация или ТСЖ подтверждают неполную оплату при ограничении коммунальных услуг. Таким подтверждением могут быть квитанции, по которым между сторонами идет многолетний спор по размеру начислений или расчет платы за услугу с счетной ошибкой, которую не устраняют годами. Как показала практика, в суде законность расчета неоплаченных коммунальных услуг не проверяется (!).
Суд указал на заседании: "Это не является предметом спора. У Вас иск об оспаривании ограничения коммунальной услуги!" и далее в решении: "Вопрос о наличии задолженности в данном случае должен являться предметом рассмотрения в рамках иного гражданского спора.".
❇️ По мнению автора этой статьи, "прием на веру" размера задолженности дает возможность Управляющей организации применить внесудебное взыскание любой суммы, которую она считает долгом потребителя, с помощью "заглушки".
Так, в конкретном деле, управляющая компания в течение нескольких лет начисляет плату за тепло по показаниям и в размере, которые не может объяснить. В ожидании устранения ошибки и перерасчета накопилась задолженность. Но вместо корректировки - заглушка!
🔥Юмор В суде от представителя ГБУ получили совет: оплатить сумму в уведомлении целиком и уже после подать в суд иск к Жилищнику на возврат лишнего...
Возможные ошибки управляющей организации при ограничении/прекращении услуги:
- не уведомление за 20 дней об этом потребителя под расписку, по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), путем включения в платежный документ текста предупреждения (уведомления) или иным способом, подтверждающим факт и дату его получения потребителем (по телефону, эл. почте, в личном кабинете ГИС ЖКХ или на сайте УК);
- ограничение услуги ранее срока, указанного в уведомлении;
- прекращение услуги, вместо ограничения, при наличии такой возможности;
- прекращение услуги, ранее 10 дней после ограничения, при наличии такой возможности;
- отопление и ХВС не могут быть прекращены;
- ограничена или приостановлена услуга, по которой нет неполной оплаты;
- ограничена или приостановлена не та услуга, которая указана в уведомлении;
- действия привели к повреждению общего имущества в многоквартирном доме;
- нарушение прав соседей;
Претензия
В связи с нарушением Правил, по Закону о защите прав потребителей подготовил претензию от собственника в адрес управляющей организации.
В ней ссылался на основания 3, 4, 7, 10 (см. ранее), а именно:
- задолженности по электроэнергии нет;
- в уведомлении нет сведений о неоплате водоотведения;
- имеется техническая возможность ограничения услуги;
- жилое помещение стало непригодным для проживания из-за "заглушки" в двух санузлах.
🟢 Сообщил о нарушениях в профильный чат УК.
✏️ Управляющая организация "исправляет" ошибки
⚠️ Собственник жилого помещения отрицал событие, указанные в Акте. В связи с этим, действуя в суде в интересах собственника, заявил Ходатайство о вызове свидетелей, подписавших Акт, и Ходатайство о признании Акта ненадлежащим доказательством.
Суд отказал в вызове свидетелей, ошибки в уведомлении назвал техническими, в основу решения лег довод о непригодности для проживания.
✅19 июля 2022 г. Головинский районный суд Москвы решил:
Исковые требования удовлетворить частично.
Обязать демонтировать заглушки с канализационных труб.
Взыскать компенсацию морального вреда, штраф и почтовые расходы.
Взыскать с УК в доход бюджета адрес государственную пошлину.
Последствия
- Управляющая организация за cвой счет оплачивает монтаж/демонтаж двух заглушек. Выплачивает компенсацию морального вреда и штраф, по Закону о защите прав потребителей, каждому истцу, проживающему в жилом помещении, и возмещает судебные расходы.
- В соответствии с частью 2 статьи 14.1.3. КоАП, за осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей.
Продолжение
Возможно, мой доверитель воспользуется советом представителя ГБУ и подаст иск об истребовании от Жилищника неосновательного обогащения в размере суммы по оплате за тепло за 3 года, так как расчет этой коммунальной услуги так и не предоставлен.
Заявим иск, так же, по Закону о защите прав потребителей.
♨️ Доказательством спора о размере платы за коммунальные услуги являются претензии потребителя в Управляющую организацию и досудебные обращения в Жилищную инспекцию.
♨️ Уведомления рекомендую получать, так как Акт об отказе составить можно любой, а врученный Вам документ уже не исправить.
Было интересно, поставьте 👍
Мой 🔵 телеграм
Возможно Вам будут интересны
#управляющая организация #жкх #суд #заглушка #ограничениеводоотведения #жилищник
