Недавно мне феерично продали самый дорогой лак для ногтей
ТЦ Атмосфера , островок, мне нужен укрепляющий лак💅🏻
Продавец: какой у вас вопрос? Чем помочь?
Я: нужен укрепляющий лак
Она: Вам прям, чтобы помогло или так? (Ну гениальный же вопрос👏🏻👏🏻)
Я: мне прям, чтоб помогло
Она, многозначительно качая головой: тогда вот этот (и указывает на самый дорогой)
Дальше пошла шикарная презентация, как надо делать, чтобы реально помогло и как делают неправильно. И что в результате через месяц я получу ногти, которыми хоть «землю царапай» (Метафора-🔥)!
В общем за 2 минуты она продала мне самый дорогой лак (в 2 раза дороже остальных)! И я ушла совершенно довольная
Что же такого правильного она сделала за эти 2 минуты?
Все необычайно просто:
Задала идеальный вопрос и тем самым выявила потребность - боль! Это классика хороших грамотных продаж!
Провела презентацию и показала свою
глубокую экспертность в вопросе = 100% доверие. Использовала отличную метафору, которая воззвала к моему воображению и к лучшему будущему
Вот как легко можно и нужно продавать самые дорогие продукты и увеличивать средний чек!
Единственный ее косяк - это отсутствие
допродажи! Я бы запросто купила ещё что-то в комплекте - масло для кутикулы, например
В остальном - просто красавица😍💅🏻
