Агрессия, злость, оскорбления – это те «прелести», которые мы часто встречаем в интернете. У каждого человека сейчас есть куча чатов, регистрация в социальных сетях, общение на форумах и т.д. А значит, нередко мы сталкиваемся с жесткими переговорами. Расскажу, как правильно отвечать на агрессию и попытки задеть в интернете.
Как не надо делать при общении в чате
Я сам неоднократно сталкивался со злыми пользователями чатов. Например, я состою в группе людей, которые много времени проводят в Дубае: работают, учатся, отдыхают, не суть важно. И там мужчина спросил: «Какими карточками и где можно расплачиваться в Дубае?». Так как я в курсе, то решил помочь. Расписал, указал конкретные места, дал советы и т.д.
В ответ приходит сообщение уже от совершенно другого пользователя. Мол, я наврал, неправду написал и вообще я нехороший человек. Меня это зацепило. Решил разъяснить оппоненту, что говорю о том, что знаю и т.п. В ответ поступило еще больше желчи и оскорблений.
И на самом деле я совершил ошибку, ответив во второй раз. Какую?
Игнорируйте хамов
Ошибка в том, что я ответил оппоненту. Когда вам «прилетают» гневные комментарии, лучшее, что можно сделать – не отвечать. Не подпитывайте интерес, потому что такой человек в любом случае зацепится за что-то.
К тому же хамить и оскорблять в интернете просто. Вы не видите собеседника вживую и чувствуете себя увереннее. Пользователи понимают, что для них не будет реальных последствий за свои слова.
Потребляйте информацию, а не производите
У меня много чатов, и в подавляющем большинстве случаев я не вступаю в диалоги. Стараюсь получать полезную и интересную информацию и все.
При этом если вам нужно поделиться чем-то, то просто добавьте эту информацию и не обращайте внимание на недовольные и злые комментарии. Кому надо, тот услышит.
Например, однажды я написал в чате поселка: «Просьба к владельцам собак: в парке есть специальные мешочки, поэтому давайте убирать экскременты за своими питомцами». Каких только неприятных ответов я не прочитал.
Не стал вступать в полемику, спорить. Просто подождал немного и повторил: «Именно для тех, кто хочет видеть наш поселок красивым и ухоженным, повторюсь: убирайте за собаками».
То есть когда начинается волна «хейта», а вы считаете, что вашу мысль не услышали: подождите спада негатива и повторите.
Что отвечать обидчику
Если злоба или оскорбление в чате адресованы именно вам, то не отвечайте ничего. Вот смотрите, друзья. Чего добьетесь, если ответите? Вы, по сути, общаетесь с малознакомым человеком, который не влияет на вашу жизнь. Так зачем продлевать агрессию?
Вступая в такой диалог, вы в первую очередь унижаете себя.
Если все-таки хочется ответить, то сделайте это для остальных. Что я имею в виду? У меня была история, когда я был обвинен в плагиате.
Я не стал ругаться, обзывать в ответ. Просто написал: «Смотрите, коллеги. Если у человека есть неопровержимые доказательства плагиата с моей стороны, прошу их предоставить для участников этого чата. Если их нет, то высказанное считается клеветой».
Также важный совет: не переводите диалог в личку. Это не приведет ни к чему, вы только потратите впустую эмоции и энергию.
Друзья, а как вы реагируете на хейтеров?
Читайте еще: