По моей статистике в 80% случаев прослушивание записей разговора продавцов с клиентами вызывает ...
Чувство стыда у продавцов и коктейль из бешенства и досады у руководителя компании (отдела).
- Незаинтересованный тон голоса
- Консультирование вместо прoдаж
- Растерянность при возникновении вопросов и возражений
- Ведомая, оправдывающаяся позиция в разговоре
- Не заданы нужные вопросы
- Слабая шаблонная презентация
Слив клиентов...
И так происходит 5 дней в неделю, 52 недели в году последние много лет.
Именно поэтому более 10 лет я обучаю круто прoдавать и на основании сотен отзывов я могу утверждать, что мои выпускники больше не сталкиваются с вышеописанными проблемами в прoдажах.
Чтобы научиться прoдавать и научить своих менеджеров нужно:
+ Описать страхи и боли своей целевой аудитории
+ Сформировать предложение, которое закрывает их боли
+ Описать этапы захвата клиента с первого контакта до пoкупки
+ Разработать речевые модули зацепки клиента в самом начале
+ Разработать необ