Железноводск сложно не запомнить. Про него действительно можно сказать: он такой один.
Именно здесь ощущается настоящая атмосфера курорта, именно здесь выражение "дышать полной грудью" обретает особый смысл!
Как работает бренд и как он связан с гостеприимством?
Сначала у города появляется какая-то концепция. Так, Железноводск - курортный город.
А в чем его отличие от других городов-курортов?
Ну, допустим, он самый маленький на Кавказских Минеральных Водах.
Окей, а что ещё?
Идём дальше.
Связан с многими известными историческими личностями.
А еще?
Тут же гора Железная! И вообще одна природа вокруг. Так уютно и спокойно.
Супер... но, может, ещё?
В Железноводске особый состав минеральных вод, который определяет его специализацию.
Класс! А в чем специализация? Как правило, это органы ЖКТ, мочевыделительная система, урология.
Что получается? Маленький уютный город, со своим микроклиматом, курортное лечение в котором направлено на определённые системы организма, потому что ресурсы здесь - уникальные и подходят именно для этого.
А как же эмоции? Тихо, спокойно, романтично с одной стороны, а с другой - драйв, наслаждение, удовольствие. Иными словами, город обретает особую атмосферу, присущую только ему!
Но городу нужны атрибуты. Атрибуты, которые смогут закрепить образ города в сознании. Сформировать ассоциации, иными словами сделать так, чтобы его запомнили.
Так вот бренд решает именно эту задачу. И с этой задачей Железноводск справляется блестяще.
Логотип, специальная символика, элементы брендинга практически на каждом шагу.
Тут даже кофейня - CofFERRUM! Это же гениально! Железо, гора Железная, город Железноводск.
Почему городу важно, чтобы его запомнили? Запомнили особенным, таким, какой он есть. С его уникальными чертами и впечатлениями, которые он дарит. Запомнить, значит, выбрать. Это помогает выбрать среди такого разнообразия!
Это важно, чтобы гости возвращались, выбирали это место вновь. Гость возвращается, пользуется услугами города, рекомендует другим. Город развивается.
И вот это уже не просто какой-то город-курорт, а город не такой, как все.
И эту непохожесть лучше всего отражает бренд. В эту непохожесть влюбляются. И она же делает город гостеприимным: "посмотрите, мы вам рады!"
Бренд работает на привлечение. Привлекать, значит, быть заинтересованным, стараться стать лучше.
Тандем "бренд+развитие" всегда работает на гостеприимство. Привлекать не просто картинками и атрибутами, но и действиями.
#топблог #легионерызнания #брендингтерритории #гостеприимство #туризмвроссии #россиястранавозможностей #большечемпутешествие #железноводск #кмв