Некоторые клиенты сервисных центров опасаются за конфиденциальность данных в ноутбуке, который отдан в ремонт. Разберёмся, как обезопасить информацию.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Возникла необходимость заменить в ноутбуке аккумулятор. Я обратился в сервисный центр: привез ноут, оформил документы. Через несколько дней мне перезвонили и сообщили, чтобы забирал. Приехал домой, проверил — все работает. Однако с того момента меня не покидает мысль: а если мастер сумел получить доступ к личным данным? Вдруг он скопировал мои фотографии, пароли, завладел платежной информацией? Вдобавок он мог установить на компьютер шпионскую программу? Конечно, переживать уже поздновато. На будущее мне хотелось бы узнать: как надежно защитить личные данные?
Теоретически недобросовестный сотрудник мастерской способен распорядиться с ремонтируемым устройством как угодно: украсть переписку, фото, файлы, применить сохраненные данные карточек, пароли. Также он может установить шпионское приложение для удаленного доступа.
На практике вышеописанные варианты редко воплощаются в жизнь: нечестного работника достаточно легко разыскать и предъявить ему обвинения. Но, к сожалению, потерпевшему это мало чем поможет. Чтобы избежать подобных ситуаций, следует заблаговременно принять эффективные меры для защиты индивидуальных данных.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Прежде, чем отнести технику в сервис, необходимо самостоятельно или с помощью знакомого сисадмина выполнить несколько действий:
1. Изъять жесткий диск. Если поломка устройства не касается HDD, его лучше снять накануне проведения ремонтных работ либо предложить сделать это мастеру в своем присутствии. Как правило, такая процедура занимает пару минут. При необходимости инструкцию можно посмотреть в интернете.
Если работники мастерской отказываются ремонтировать ноутбук без HDD, желательно воспользоваться услугами другого сервиса. В случае, когда снять HDD не получается либо для проведения ремонта требуется проверка жесткого диска, необходимо выполнить следующий пункт.
2. Поставить сложный пароль. Важно, чтобы ноутбук всегда оставался заблокированным. Для его использования непременно требуется узнать логин и пароль. На устройстве недопустимо оставлять учетные записи, если с их помощью возможно работать без разблокировки. Сотрудникам сервиса нельзя сообщать пароль. Если его требуют для тестирования работоспособности устройства, вероятнее всего, клиента пытаются обмануть. Когда же временный доступ в систему на самом деле необходим для настройки оборудования, ее можно выполнить при владельце.
3. Проверить, зашифрован ли диск. Современные ОС способны шифровать любую информацию, сохраняемую на HDD. Даже если сервисный работник вытянет жесткий диск из ремонтируемого устройства, скопировать данные у него вряд ли получится.
Внимание! Зайти в компьютер, расшифровать HDD иногда возможно через уязвимости ОС или прошивки. Чтобы этого не произошло, нужно обязательно установить последние обновления операционной системы, программного обеспечения.
Если у вас появились какие-то проблемы с телефоном или ноутбуком, обращайтесь к специалистам Pedant. Смотрите адрес ближайшего сервисного центра на сайте.