Мне тут предложили выступить на туристическом форуме РосКонгресса, а я отказался... Потому что буду рассказывать не про туманные образы развития туризма в России, а о ленивых, бездарных, жадных и местами абсолютно непригодных для отрасли людей, не желающих работать и что-то делать в этой стране. И вы можете предлагать мне сделать что-то самому, но я не делаю, потому что знаю, что не смогу сделать хорошо, а если ты взялся, то работай или не берись. Закон прост и понятен! Итак...
Я путешествую больше, чем бываю дома, и каждый раз бронирую гостиницы приехав в конкретное место, которое, чаще всего, случается абсолютно непредсказуемо - просто сегодня доехали сюда и ночуем здесь. Поэтому я имею право говорить о том, о чем буду говорить, а все доводы, что можно позвонить заранее абсолютно беспочвенны.
Другими словами, если вы едете на неделю или по запланированному маршруту, то да. А если вы едете в режиме "Европа-Америка", живя там, куда довели дороги, то сразу поймете на своей шкуре, что без Букинга жить стала такой, какой была во времена 90-х, когда не было ни карт, ни навигации, ни онлайн-бронирования.
Почему "Островок", "Яндекс" и "Посуточно" курят...
С Букингом я путешествовал по США, Европе, Азии и России. Проблемы были, но всегда они решались в мою пользу, либо предоставлением другого отеля, либо решением вопросов с тем, с кем возникли проблемы. Я ездил даже по деревням Вьетнама, при этом спокойно бронируя отели, но вот Букинг ушел из России, и что...
В прошлой записи мне много написали о том, что альтернатив достаточно. Это написали те, кто путешествует "овощами", заранее спланировав маршрут, не представляя, что такое оказаться в час ночи в незнакомом городе и попытаться где-то остановиться. За это лето у нас состоялось уже несколько поездок и можно сделать выводы.
Островок - отстой! Потому что...
Приезжаешь к отелю, а тебе говорят, что брони нет и номеров уже тоже нет. Что вы там бронировали - звоните в Островок. Второй вариант: в гостинице вообще никого нет, а по телефону поддатый администратор открыто говорит, что она уже на даче и ради нас возвращаться не будет, а что там у нас за бронь - ей плевать. Служба поддержки Островка не ответила, а перезвонила только через двое суток, уточнить, почему мы не заселились в номер, который бронировали. Атас! Сервис!
Яндекс тоже ни о чем, потому что...
На Яндекс.Картах есть множество отелей, но каждый из них ты должен обзвонить лично. Если, не дай Бог, выходной, то найти номер просто нереально. Ты тратишь по два часа, чтобы обзвонить и выбрать что-то адекватное и доступное по цене. А второй прикол - цена в 90% случаев не соответствует указанной на Картах. Естественно, не в меньшую сторону. А чаще просто говорят, что есть только дорогие номера не по 3000 рублей, а по 7-8 тысяч, что для многих существенная разница.
Посуточно считал лучшим, но тоже аццтой...
Просто потому, что нет никакой системы оценок. Ты просто видишь варианты, отправляешь запрос, но в течение часа никто на него просто не отвечает. И у тебя нет возможности даже написать, что они тупые арендодатели, не желающие нормально работать. Не сдается - напиши, но если стоит в режиме "сдается", то отвечай. Опять же, Посуточно открещивается от всех, потому что "типа мы агрегатор" и только даем информацию. Сервиса, опять же, ноль.
ДуркинДом или откуда провинциалы берут цены...
Новый вид туристических приколов - это цены с потолка в местах, где ты этого вообще не ожидаешь. Например, приезжаем в Юрьевец. Многие даже не знают, что это и где. Полумертвый город, довольно далекий от развитого туризма. Находим лофт-отель, звоним о проживании, а нам объявляют 12500 за ночь. При этом отель - это старая котельная или что-то там, стоит просто на траве, грунтовый подъезд, под окнами стройка, и ничего такого, что тянуло хотя бы на 5000 рублей.
Второй вариант: приезжаем в Кинешму... Самое "выгодное" предложение по ночевке - это второсортная гостишка за 6700 рублей. Проще оказалось доехать до загородного спортивного клуба "Родной край", где нас накормили ужином, завтраком и поселили в номере с нормальной горячей водой за 1400 рублей. Кинешма прям такой туристический город, что туда едут миллионеры жить по 6700 за ночь. Развитой туризм!
Это только два примера. Их может быть множество, когда цены за ночь вл второсортном отеле берутся буквально с потолка. Особенно это знают те, кто ездил в Крым. Зато в каждой подворотне нам говорят, что сейчас внутренний туризм получил невероятное развитие... ОК, чО...
Не все так плохо, но уныло...
Я не говорю, что все отстой. Например, в Йошкар-Оле мы поселились в отличном отеле "Первый поезд", в котором уже жили раньше. Разве что опять потратили много времени на обзвон всех доступных в районе гостиниц, и даже приехали в "отель на автомойке", тут же сбежав оттуда. Все то же самое Букинг позволял сделать за 5 минут и с гарантией того, что тебя так или иначе поселят.
Совсем недавно все эти турагрегаторы и отельеры жаловались, что Букинг занял рынок, что по России мало ездят из-за Турций и других Европ. И вот появилась возможность показать себя и свои сервисы, но тут встала другая проблема: все они как сидели в луже голой задницей, так и продолжают в ней сидеть, не желая работать, не желая делать то, за что совсем недавно так усердно боролись.