Далеко не всё, что мы говорим, когда хотим поддержать, несет в себе позитивный смысл. Нам может казаться, что мы говорим правильные, нужные вещи и совершенно не вкладываем чего-то негативного, но для другого человека это может выглядеть как обесценивание или перевод темы…Так, случайно, мы можем ранить и обидеть человека, неправильно выражая свои чувства.
Как поддержать человека, не задев его чувства:
Внимательно слушайте
Когда кто-то сталкивается с проблемой и готов поделиться своими переживаниями, скорее всего им не нужны советы. Важно дать человеку выговориться.
Язык тела
Язык нашего тела незаметно влияет на наших собеседников. Покажите свою открытость и заинтересованность.
Сопереживание
Не уводите разговор в другое русло, не давайте советов, пока вас не попросят, не рассказывайте про свой опыт (опять же если об этом не попросят). Скажите, что вы понимаете, что чувствует собеседник, скажите, что его реакция на произошедшие события совершенно нормальная.
Исключите «токсичный позитив»
Следите за словами, которые вы говорите. Избегайте двусмысленных выражений, которые могут быть восприняты отрицательно и не дадут ничего, кроме недопонимая и завуалированного негатива.
Не обвиняйте
Обвинение и критика, это явно не то что нужно человеку. Даже если он действительно был сам виноват в проблеме, он наверняка уже и сам это знает. Проблема все равно существует и уже неважно, кто в ней виноват. Не вселяйте еще бОльшую неуверенность.
Не пытайтесь решить чужую проблему
Еще раз скажу, что не стоит давать советов и делиться своим опытом, пока вас не попросят об этом. Не пытайтесь «заставить» человека сделать так, как сделали бы вы, вполне возможно, что проблема может только усугубиться.
Как вы могли заметить, не всегда чтобы кого-то поддержать, нужны конкретные слова. Иногда достаточно всего лишь понимания и принятия.
#психология #поддержка #забота #чувстваиэмоции #советыпсихолога #советы #самопознаниеисаморазвитие #самопознаниеипсихология #самосовершенствование #эмоциональныйинтеллект
