Это просто ТРЭШ!!!!
Я уже писала, что лекарства нам в аптеке не выдали, так как потребовали помимо электронного рецепта ещё и бумажный. Бумажный рецепт наша эндокринолог оформляла почти неделю.
Аргументируя тем, что ей надо заполнить огромное количество разнообразных бумаг. Сегодня я уже была в легкой панике, но в 10 часов утра врач все же позвонила и сказала, что рецепт готов, и я могу его забирать.
Поскольку у «Растан» специальные условия хранения, я решила забрать его последним.
Вначале мы с Егоркой забрали закупку в «Деткино», футболки девчонкам все же успели прийти. Потом забежали в Фикс Прайс купили гель для стирки, кондиционер, воду в маленьких бутылочках, перекусов в дорогу. По дороге в поликлинику занесли в мастерскую омские ключи, чтобы сделали дубликаты (на всякий случай) И нагруженные пакетами побежали в регистратуру за рецептом.
Рецепт в регистратуре не нашли. Мы побежали на третий этаж, к эндокринологу. Вниз с нами спустилась медсестра, которая выудила из папки маленький листочек. И почему меня сразу не вызвало подозрений, что он совсем не похож на наши обычные рецепты? Ну ладно, забрали рецепт побежали в аптеку. Там очередь, отсидели минут 40, подошла наша очередь, отдала рецепт. Мне сразу ответили, что такого количества лекарства у них нет (выписали как обычно 4 шт.) Потом стали возмущаться, почему у меня рецепт от 15 июля. Я откуда знаю, почему эндокринолог такую дату указала. Я согласилась взять сколько есть и попросила указать, на рецепте сколько нам выдали, остальные заберу позже. На что мне ответили, что позже я ничего не заберу, так как рецепт действителен только 15 дней. Хотя всегда был 30 дней. Ладно, ругаться не стала, сказала, хорошо, давайте сколько есть, приедем схожу в врачу, выпишу ещё один рецепт.
Провизор ушла, с кем-то совещалась, потом слышу одна кричит, «Не выдавай им лекарство у них наверху ещё одной круглой печати не хватает»
Лекарства нам не выдали, отправили за печатью. Вернулись с Егором в поликлинику, поставили в регистратуре ещё одну печать. Пришли в аптеку. И мне сообщают, что данного лекарства у них вообще нет Как нет? У меня завтра поезд в 10 часов. Ребенок что без лекарства останется? Я же к вам больше недели назад приходила с электронным рецептом, почему тогда лекарство не заказали????
- А потому, что у вас бумажного рецепта не было, мы вообще не причём. Лекарства нет. Его надо заказывать, раньше понедельника, все равно не привезут.
Уже взвинченная, возвращаюсь в поликлинику к эндокринологу. На повышенных тонах объясняю ситуацию. На что она спокойно говорит, а я причем, идите к заведующей.
Минуточку, я пришла к вам в поликлинику за рецептом больше двух недель назад, вовремя. Я прошла с ребенком, все что требовалось. Это не моя обязанность, знать как теперь выписываются рецепты. С моей стороны сделано все, но мой ребенок остался без жизненно важного лекарства.
Дальше я объясняю эту ситуацию у секретаря глав врача, потом зама глав врача и наконец главной медсестры. По очереди. Нас с Егором отправляют в коридор ждать… Вариантов нет, сидим ждем. Если вначале таскать с собой по кабинетам два пакета с продуктами было очень неудобно, то в коридоре, когда пришло время обеда, водичка и перекусы пришлись как нельзя кстати.
Через полтора часа в нам выходит медсестра, возвращает наш рецепт и говорит, что мы можем идти в аптеку за лекарствам. Задаю вопрос «Зачем, если там лекарства нет? Они раньше понедельника его привести не смогут» На что мне отвечают, идите заведующая договорилась.
Уже ползем в аптеку, и в наглую без очереди к окошку. Там стоит та же провизор, мерзко улыбается и складывает нам в пакетик 4 шприца с «Растаном» . Не удержалась и спросила «Что уже привезли?» Так же с улыбочкой мне ответили, «Да привезли!»
Честно, слов нет.
Пришла домой позвонила в страховую. Где мне ответили, что никакого бумажного рецепта с нас требовать не должны были. Если конечно это не наркотический или психотропный препарат. И что интересно, сказали, что по базе у них выходит, что данный препарат в наличии в данной аптеке есть. Правда ни одну заведующую они на месте не застали. Но обещали перезвонить в понедельник и прокомментировать ситуацию. Обещаю продолжение истории J.
Из-за всей этой беготни забыла про ключи, отвела Егорку домой пришлось бежать забирать ключи. Завтра в 10 часов утра поезд.