Мир труда постоянно трансформируется. С внедрения в корпоративную культуру hard skills фокус смещается в сторону развития soft skills и метанавыков.
По статистике Гарварда и Стэндфорда, 85% успеха в профессии достигается за счет soft skills и только 15% остается на hard skills.
В исследовании британского фонда Sutton Trust, 88% опрошенных молодых людей, 94% работодателей и 97% учителей ответили, что считают «жизненные навыки» настолько же или более важными, чем академические.
Согласно исследованию Ancor о востребованности hard, soft и digital skills (цифровая грамотность), проведенному в России в 2021 году, — «гибкие» навыки также лидируют по важности.
На основе только этих данных уже можно говорить, что без гибких навыков сейчас никуда, и их стоит постоянно развивать.
SOFT SKILLS, БЕЗ КОТОРЫХ НЕ ОБОЙТИСЬ
Soft-skills помогают нам выстраивать социальные связи вне зависимости от сферы деятельности.
Эксперты Global Education Futures и WorldSkills Russia рекомендуют развивать следующие «гибкие» навыки, которые потребуются людям в будущем:
Управление вниманием и концентрация. Поможет справиться с информационным шумом и перегрузом, управлять процессами и решать сложные проблемы.
Критическое мышление. Навык помогает мыслить ясно и рационально, искать логическую связь между фактами и формулировать сильные аргументы.
Самоорганизация и тайм-менеджмент. Навыки помогут управлять временем, проектами и жизнью.
Межкультурная коммуникация. Глобальные изменения заставляют экономики, корпорации и сообщества объединятся для решения общих проблем. Навыки межкультурной коммуникации помогают строить отношения с людьми из других сфер и стран.
META SKILLS, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ В РАБОТЕ
Теперь обратимся к метанавыкам, к способностям, которые усиливают и активизируют другие навыки.
Автор книги «Метанавыки: 5 талантов для робототехнического века» Марти Ньюмейер считает, что инвестировать нужно в развитие пяти конкретных метанавыков. Они определяют почти все таланты и способности, которые мы используем в повседневной жизни. И что самое важное — в ближайшее время их не автоматизируют.
Эмоции
Эмоциональный интеллект. Через эмоции мы реагируем на происходящее вокруг. Навык помогает управлять своим внутренним состоянием, избегать неврозов, депрессии и апатии.
Те, кто обладают эмпатией и другими уникальными человеческими качествами, будут выгодно отличаться.
Эмоции затрагивают не только навыки межличностного общения. Они также связаны с интуицией, способностью делать выводы без суждений.
Видение
Реальный мир сложен и многомерен. Выработать масштабное видение процессов не так просто, и это станет для многих вызовом. Видение помогает вырабатывать стратегию и избегать предубеждений. Такой метанавык окажется необходимым для адекватного восприятия информации и планирования действий.
Мечтательность
Как только линейную работу полностью делегируют машинам, творческие навыки станут тем, на что работодатели начнут обращать внимание в первую очередь.
Исследование IBM, опубликованное в мае 2010 года, показало, что креативность и управление сложностью — две ключевые характеристики, наиболее ценимые полутора тысячами СЕО по всему миру.
Созидание
Этот метанавык связан с дизайн-мышлением. Он подразумевает генерирующий подход к решению проблем, когда вы не находите, а создаете ответы.
Вместо того чтобы оставаться довольными уже существующими идеями, талантливые творцы не боятся предлагать оригинальные решения.
Обучение
Умение учиться, разучиваться и переучиваться помогает самостоятельно получать новые компетенции в быстро меняющимся мире и адаптироваться к изменениям. Важно уметь находить области и предметы, которые приносят удовольствие и мотивируют узнавать еще больше.
Другие специалисты выделяют еще несколько метакомпетенций, или «умений духа», которые необходимо развивать прямо сейчас.
Способность реагировать на внешние факторы и корректировать план — это основа, от которой зависит, как человек обучается и адаптируется к внешним изменениям, что сегодня особенно необходимо.
Адаптивность помогает преуспеть в изменчивой, неопределенной, сложной и неоднозначной (VUCA) среде, которая определяет нынешнюю экономику.
Чтобы стать адаптивным, необходимо обратить внимание на развитие таких навыков, как:
— внимательность
— гибкость мышления
— умение поддерживать мотивацию
— умение отслеживать собственные состояния и реакции.
Виктория Шиманская, эксперт по развитию эмоционального интеллекта, отмечает, что в период турбулентности «по отношению к будущему человек испытывает колоссальный страх, который приводит к ступору или агрессии в настоящем. Чтобы выбраться из этого состояния, нужно отрефлексировать прошлое, сделать из него ресурс, капсулировать важные и полезные знания и переживания. С точки зрения взгляда на будущее главное — открытость и вариативность». Эти качества помогут вам развить в себе такую метаспособность как адаптивность.
Целеполагание
Сохранение сильного чувства личной цели помогает принимать трудные решения, объективно оценивать влияние вклада коллег, формировать систему расстановки приоритетных задач и алгоритм их решения. Такая системность помогает упорядочить повседневную жизнь и бизнес. Этот навык особенно важен для членов удалённых команд.
Мотивация
Без способности сохранять мотивацию трудно чего-то достичь, согласитесь? Этот метанавык помогает сформироваться личности волевой и осознанной. И, пожалуй, эта способность требует наибольших усилий для её развития.
Для сохранения мотивации в нестабильной ситуации нужно уметь во внутреннем диалоге объяснить себе причину неудачи и оспорить страхи и ложные убеждения, если они есть.
Предоставление и получение обратной связи
Способность давать, получать и запрашивать конструктивную обратную связь способствуют обучению и росту, которые являются ключевыми для инновационной культуры на рабочем месте.
Люди, компетентные в предоставлении и получении обратной связи, могут отделить свои личные чувства от критики, преобразовать обратную связь в действенный совет и использовать это как возможность пересмотреть цели, задачи и измеримые действия.
КАК МЫ ПОМОГАЕМ СОТРУДНИКАМ РАЗВИВАТЬ SOFT SKILLS И META SKILLS
В Rembrand поощряется свобода и открытость, мы постоянно развиваем культуру доверия в команде и выстраиваем систему безопасности и поддержки.
Пытаемся создать такую атмосферу сотрудничества, в которой всем хочется вносить какой‑то вклад в общее дело, пробовать творческие подходы и не бояться ошибаться.
Доверительные отношения складываются у нас благодаря тому, что руководители проявляют искреннюю заинтересованность в делах и проблемах членов команды, предоставляют возможность проявлять инициативу и делать что‑то полезное для себя и для бизнеса. Нередко у нас проходят неформальные встречи с руководителем, которые позволяют вовлекать сотрудников в корпоративное информационное поле. Мы регулярно обсуждаем общие цели и миссию компании, делая упор на важность и уникальность каждого члена команды для всех бизнес-процессов.
Нам важно, чтобы сотрудники могли открыть для себя зону роста и ответственности, чтобы работа для них становилась еще интереснее.
Официальные инструменты оценки эффективности не всегда так много значат, как личный разговор в кризисных ситуациях, мы стремимся развивать у людей прежде всего эмпатию к себе и к другим. Способность наблюдать за своими эмоциями и эмоциями коллег, анализировать, с чем они связаны и как влияют на других. Прислушиваться к своим ощущениям и потребностям, не бояться делиться ими.
Поддерживать нацеленность на рост нам помогает система внутреннего обучения. Это когда опытные сотрудники устраивают презентации или воркшопы для коллег. Например, дизайнеры погружают менеджеров в профессию дизайна, дают базовые знания по работе в графических редакторах. Менеджеры могут почерпнуть для себя инструменты для презентации и визуализации идей и использовать в работе и внутри компании.
Мы даём понять своим сотрудникам, что большое значение для нас имеет не только их эффективность в данный момент времени, но и их потенциал, не диплом, а способность мобилизовать базу своих навыков для выполнения той или иной задачи.
Автор: Алла Вановская, Chief Operating Officer компании Rembrand
#rembrand_corporate_culture
Источники:
hbrfrance.fr
rbc.ru
theoryandpractice.ru
uprav.ru
sky.pro