В прошлом году столкнулась с такой ситуацией:
Закрыла кредит в «Почта Банке». На следующий месяц решила посмотреть свой кредитный потенциал и он не изменился, более того, закрытый кредит продолжал отображаться.
После моих возмущений на горячей линии, выяснилось, что банк не подал данные в бюро кредитных историй данных о закрытии кредита (это значит что для банков он значится как действующий).
По закону данные должны были быть поданы в течение 5 рабочих дней. Банк по телефону вопросы решать не захотел, через электронную почту тоже. Им было всё равно, что ошибка с их стороны.
Что делать:
- взять справки о закрытии кредита в банке;
- составить претензию в банке;
- написать заявление в банке;
- написать заявление в бюро кредитных историй, с приложенной справкой о закрытом кредите.
Вывод: проверяй всех и всегда и прежде чем подать заявку, узнай, а нет ли препятствий, тем более, что это бесплатно 2 раза в год.
Почему банк так делает: для того, чтобы везде клиенту отказали кроме этого банка.
⠀
Если вам нравится эта статья, поддержите пожалуйста её лайком и подпиской - так вы помогаете развиваться мне как автору😉.
