Золотое правило бизнеса:
Нет конкурентов - нет бизнеса.
Именно поэтому так важно не изобретать что-то супер-уникальное, то, что не имеет аналогов на рынке, так как отсутствие конкурентов = отсутствие спроса на товар.
Итак, мы поняли, что конкуренты - это хорошо. Идем туда, где они есть, то есть, в так называемый, красный океан.
Красный океан - высококонкурентное поле (пространства для вашего бизнеса в этом поле уже нет). Ваши клиенты - мелкие рыбки.
Ваша задача не распихивать своих конкурентов, а сделать так, чтобы клиенты ваших конкурентов переходили к вам.
Какие конкуренты бывают:
1. Ключевые конкуренты - те, кто влияет на ваши продажи (уменьшая или увеличивая).
Ключевые конкуренты продают похожий товар по приблизительно такой же стоимости. При этом, ключевые конкуренты могут помочь вам увеличить доход, если вы сумеете грамотно от них отстроиться и предложить что-то, чего у ваших конкурентов нет.
Приведу пример истории одной швейной мастерской.
Итак, швейная мастерская "Империя" предлагает своим клиентам пошив женской одежды по индивидуальным меркам. Но есть и другие швейные мастерские в городе, предлагающие подобные услуги - то есть пошив одежды. То есть "Империя" находится в Красном океане - у мастерской много конкурентов и клиенты рассеиваются по мастерским, принося приблизительно всем мастерским одинаковый невысокий доход.
Задача нашей мастерской - отстроиться от своих конкурентов. То есть предложить что-то, чего может не хватать их клиентам.
Например, несколько мастерских в городе шьют на заказ вечерние платья для женщин, но не шьют вечерние платья для детей.
Что может сделать "Империя"? - Она может начать изготавливать платья для детей, которые будут покупать женщины в паре со своими нарядными платьями. Например, это актуально для фотосессий в образе "мама и дочка" или для походов с детьми на торжественные мероприятия.
Таким образом, клиенты конкурентов будут заказывать вечерние платья для женщин в одной мастерской, а для детей - в "Империи".
То есть, покупатель остается в сотрудничестве с конкурентами "Империи", но при этом становится и клиентом нашей мастерской.
2. Прямые конкуренты - те, кто продает то же самое, на том же рынке, той же аудитории.
Пример прямых конкурентов - продуктовые магазины.
Продуктовые магазины в одном и том же районе часто продают один и тот же товар по одинаковой цене.
3. Косвенные конкуренты - работают на одном и том же рынке, с одной и той же аудиторией, но предлагают разные продукты.
Например - рыбный ресторан и булочная.
Зачем знать конкурентов?
Для того, чтобы - отстроиться, копировать и не ошибаться.
! ОТСТРОЙКА
У ваших конкурентов есть преимущества. Ваша задача изучить преимущества ваших конкурентов и на этом фоне отстроиться.
Чаще всего конкурирующие компании отстраиваться по следующим показателям:
1. ЦЕНА. Помните, что какую-бы низкую цену Вы не поставили на свой продукт - всегда найдется тот, кто продаст дешевле.
Я не советую отстраиваться за счет низкой стоимости. Гораздо лучше обосновать цену своего продукта ценностью данного продукта.
2. СРОКИ. Для того, чтобы отстроиться от своих конкурентов, Вы можете предложить своим клиентам выполнить такую же услуги, но быстрее. Например, в мебельной компании ваших конкурентов доставка мебели осуществляется в течение трех суток с момента покупки, а Вы можете предложить своим клиентам срок доставки - двое суток.
3. ОПЫТ. Обязательно демонстрируйте вашим клиентам свой опыт в вашей сфере. Люди доверяют тому, кто уже прошел некий путь и в данном деле не новичок.
4. СЕРВИС. Очень важный момент, за счет которого можно хорошо отстроиться от конкурентов. Проанализируйте "косяки" ваших конкурентов в плане сервиса и на основе данного анализа - улучшите сервис вашей компании.
5. АВТОРИТЕТ. Обязательно говорите о своих сертификатах, наградах, важных обучениях, касаемо сферы вашей деятельности. Все это также вызывает доверие клиентов.
6. ПРОДУКТ. Работайте над тем, чтобы сделать ваш продукт более красивым и функциональным.
Где использовать отстройку? - ВЕЗДЕ!
Самое главное - ваши преимущества не должны повторять преимущества ваших конкурентов.
! КОПИРОВАТЬ
Это не значит перенять все у конкурентов. Это про заимствование успешных моделей.
Адаптируйте под свой бизнес лучшие идеи конкурентов.
! НЕ ОШИБАТЬСЯ
Проколы ваших конкурентов помогут вам не совершать своих ошибок. Пройдите путь покупателя ваших клиентов и посмотрите на все детали - отметьте лучшее и ошибки.