Любимый вопрос очень многих пациентов это " а где есть?"
Например у нас в клинике нет проктолога, о чем я звонящему сообщаю.
-А где есть?
Мужик, да откуда я знаю. Я в этой конкретной клинике работаю, и у нас такого врача нет.
-У вас колоноскопию сделать можно?
-К сожалению нет, мы такую процедуру не делам.
-А где делают?
Или еще из любимого, когда сообщаешь что врач уволился.
-А где он теперь?
На прошлой работе как-то в выходные звонила женщина. Попала на справочную. Ей срочно понадобился невролог. В больнице по выходным врачи не принимали.
-А где еще в городе есть неврологи прямо сейчас?
-Не знаю.
-Что значит не знаете, вы же справочная?
И опять начинается "ну что вам чисто по-человечески сложно сказать, мы у доктора лечимся год/два/пять"
Мне не сложно, я просто не знаю. Да, вот такая тупая справочная.