1. Внешние факторы
Внешность, одежда, голос, манеры и прочие аспекты с которыми сталкиваются люди при контакте с менеджером.
2. Программы и установки.
Страх отказа, позиция жертвы, тотальная экономия и другие ограничивающие подсознательные программы из детства.
3. Экспертность.
Знание продукта, рынка, трендов, конкурентов, бизнеса клиентов (для b2b), психологии и коммуникаций.
4. Технология продаж.
Этапы и воронки, скрипты, сценарии, материалы, договора, письма и другие продающие элементы.
5. Продуктивность.
Способность производить максимальное количество результативных действий без эмоциональных и физических затрат.
6. Эмоциональный интеллект.
Способность считывать и управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач.
7. Самомотивация.
Способность поддерживать позитивный настрой, генерировать психическую энергию и передавать ее окружающим.
Друзья, дополните список в комментариях.
#менеджерпопродажам #тренингпопродажам #виталийголицын #отделпродаж #управлениебизнесом
