Я периодически выставляю на продажу детские вещи. В тот раз это была футболка с логотипом Brawl Stars. Она была новая, хорошего качества, из 100 % хлопка.
В своё время мой ребёнок очень хотел эту вещь – я заказала её к празднику. Когда получила заказ, этикетку сняла, футболку постирала. Но ребёнок футболке не обрадовался. Оказалось, что Brawl Stars уже разонравился, а заказывать надо Minecraft. В общем, футболка так и осталась новой, хоть и без этикетки.
Продавала эту вещь я за 1/3 изначальной цены. У игры много поклонников, поэтому на футболку быстро нашлись покупатели – не один, а сразу два.
Её хотел купить молодой человек. Он написал мне много сообщений, но я их не сразу увидела. Он мог бы позвонить или оформить заказ, но не сделал этого.
Обычно я отвечаю на звонки. На рекламу не теряю времени, это вы уже, наверное, поняли из предыдущих статей. Но с потенциальными покупателями всегда разговариваю и отвечаю на все вопросы. Хотя парень был из Питера, он предпочёл писать сообщения.
В то же время футболка заинтересовала девушку из Калининграда. Она не задавала вопросов ни в сообщениях, ни по телефону, а сразу оформила доставку.
Я отправила футболку в Калининград, потому что именно оттуда был оформлен заказ.
Очень важно видеть разные пути в реализации цели. Если сообщения не дают результата, то можно позвонить.
Здесь есть ещё один важный момент – эффективное действие. Можно и по телефону не дозвониться. Но оформленный заказ – это самое эффективное действие для достижения результата в данном случае.
Недавно я хотела купить ребёнку туфельки в маркетплейсе. Выбрала, положила в корзину. Подумала, что на следующий день что-то добавлю и оформлю. Вот только нужный размер был только в первый день, а в другой уже не было. Я не сделала эффективное действие, не оформила заказ и осталась без туфелек.
Может, кто-то тоже оказывался в подобной ситуации?
Пишите в комментариях.