Наверное, всем известно, как тяжело попасть к врачу с ребенком. А тем более к узкому специалисту. Не знаю как в других регионах, но в нашем маленьком городе записаться к офтальмологу в поликлинику - тот еще квест! Знаю не понаслышке, у моей дочки 5-летней косоглазие, поэтому необходимо наблюдение и контроль раз в полгода. Так вот, лично я не могу попасть на прием по записи; и без записи не могу. На момент написания статьи в поликлиниках на весь город два детских офтальмолога. Соответственно талоны разбирают в момент.
Это предистория. А теперь собственно история. Приходит очень взволнованная мама с ребенком 10 лет. Прямо сильно волнуется. И рассказывает: "Скоро школа начнется. А ребенок видит плохо. У них начальные классы закончились, теперь разные учителя, разные кабинеты. Сходили на прием в поликлинику, там сказали три дня капли капать. Покапали, пришли с широкими зрачками. Врач посмотрела, потом сказала, что на широкие зрачки подбирать очки не будет, надо уже с узкими прийти. И велела записываться снова. А я этот талон почти месяц ловила! Спрашиваю, как же снова попасть, ведь записаться невозможно. Плечами пожимает, ничем не может помочь. Пошли в микрохирургию глаза (заплатили 3000 рублей). С целью выписать очки. Снова закапали, но уже там, в клинике; все проверили, и сказали , что на широкие зрачки очки выписывать не будут, записали на через неделю (снова платить 1500). Пошли в ваш другой салон, там мне сказали, что детский врач только Вы, и только Вы можете помочь. Вот, на такси примчались! Помогите, пожалуйста"
А у меня до следующего приема 30 минут. И большую часть времени мы просто разговаривали. Я ей рассказывала, как происходит проверка зрения детей у меня; что закапываю очень редко, практически в исключительных случаях; что на приемах пользуюсь другим "секретным" методом. Как правило, выписываем очки за одно посещение. По итогу приема на руки выдается развернутое заключение, по которому мама сама сможет отслеживать прогресс развития близорукости. И вишенка на торте: прием занимает 30 минут, стоимость 800 рублей.
Конечно, мама сразу захотела провериться в нашем центре. Но так как пришла без записи, то времени на проверку не оставалось. Тогда она говорит: "Запишите нас, пожалуйста, на ближайшее время. Мы готовы подождать. Лишь бы к школе у ребенка очки были." На что получает мой ответ: "А я сегодня последний день работаю. Ухожу в отпуск на месяц. "
На ее лице было написано такое огорчение!!! Мне стало стыдно, что я завтра не работаю. Я очень ее понимаю, востребованность офтальмологов просто жесточайшая. И вот вроде она нашла доктора, который устраивает ее по соотношению цена-качество, и тут такой форс-мажор :(
К чему все это? Конечно, я не Бог оптометрии в Нижневартовске; ребенку выпишут очки в той самой микрохирургии глаза, он не останется без коррекции. Но вопрос, как выпишут? Очки для дали? История стара, как мир... Обсуждали не раз. И сколько времени было потрачено. Да и денег. И нервов.
Так что дорогие мои читатели, муниципальные поликлиники - это хорошо, но и платными не брезгуйте. Качество работы зависит не от того, где вы получаете услугу, а от человека, который ее оказывает. Не место красит человека, а человек место.
Сама вижу, что получилось хвастливо. Но это именно тот случай, когда звонок в нашу сеть с запросом на проверку зрения был бы более оправдан, чем вся эта суета.
Спасибо, что дочитали. Хорошего отдыха всем, кто собирается в отпуск.